谈判人员务必讲究谈判礼仪和技巧,以便顺利取得谈判成功。(二)据理力争在举行谈判时,谈判人员在发言中应注意语言的客观性、针对性和规范性。在谈判过程中,针对不同的谈判内容,有选择地、有针对性地使用与谈判内容相关的语言、行话和术语,尽量做到言简意赅,恰到好处。......
2025-09-29
“凡事预则立,不预则废。”要使谈判成功,事先必须要有周密的准备。谈判的准备要分为长期准备和短期准备。
(一)长期准备
长期准备,主要是谈判者自身的准备。
1.切实了解自己
要充分分析和正确评价自己的情感类型、气质秉性、经验阅历、价值观念和知识能力等情况,以便谈判时能扬长避短。
2.加强自身的修养
谈判者应努力提高自己的素质,成为一个博学多闻、机敏灵活的“杂家”。谈判需要历史、地理、法律、经济、政治、逻辑、心理、语言、行为、决策等多种科学知识,需要听、看、说、表现等各种技巧。
(二)短期准备
短期准备是当谈判临近时应做的准备。
1.了解谈判对手(https://www.chuimin.cn)
不仅要研究对方的预算计划、财政计划、出版物及宣传材料、报告书、公开声明等资料,而且还要注意了解谈判对手的气质、性格、阅历、生活习惯、兴趣爱好乃至思考方式、行动特点和心理倾向等细节。
2.制定谈判纲领
根据己方的愿望和要求,结合情报资料分析,预定出具有现实可能性的谈判终极目标。应制定上、中、下策等多种方案,力争好的结局,避免最坏局面的出现,对可能出现的讹诈、顽强、僵局等情况,预定出一套应急措施;预定谈判的议程、期限和内容进行的顺序;预定谈判的“临界点”,即把握住使谈判既不破裂又最大限度地有利于己方的“度”等。
3.组织准备
组织谈判小组,选择谈判人员,确定谈判领导人,组织后援人员,并明确各自的职责范围,加强配合,使之成为一个相互协调、步调一致的整体。
4.法律准备
熟悉党和国家的有关政策、法令,并按其行事。谈判中的有关法律问题,应向法律专家咨询。
另外,有条件的话,谈判前还要进行一定的演习,模拟谈判的过程,以发现自己的薄弱环节。重大的谈判活动有必要多次进行演习。
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