建立竞争与激励机制，促进危机管理融入图书馆组织文化建设

2023-11-28 理论教育版权反馈

【摘要】：图书馆在竞争的状态下将自觉地形成网络，达到协调协作的目的。竞争将使馆员的贡献与职位、工资、荣誉有机地结合在一起。每一个图书馆员都应积极面对竞争，自我激励，自我完善，自我强化，奋发向上，锐意进取。激励，是指激发人的动机的心理过程。

第三节　建立竞争与激励机制

通过奖励和表扬对承担风险和任务的馆员进行激励。

一、竞争机制

竞争是图书馆改革的催化剂，是图书馆事业的原动力，它具有平衡和优化功能。竞争就是选择，这种选择是“优选”而不是劣选。选择是大浪淘沙，必然有劣汰，其结果能使图书馆各方面得到优化。

1.竞争的作用

(1)有利于提高图书馆的效益。社会总是要求高效益地开发和利用它所拥有的资源，包括知识、信息资源，以提高自己的劳动生产率和社会效益。图书馆作为社会文化事业的一个组成部分，社会给它一定的人力、财力、物力的投资，就应当讲求效益。然而，多年来图书馆不重视效益，不计产出，表现为“无为”、“无争”，满足于吃“皇粮”、端铁饭碗。只有竞争，才能刺激图书馆的开拓精神和服务社会发展的积极性。认真开发信息资源，实实在在地创造出图书馆的效益来，向社会展示图书馆存在的价值。

(2)有利于开展馆际协作。竞争，并不是不要协作，而是要加强协作，协作又将强化竞争的能力。图书馆在竞争的状态下将自觉地形成网络，达到协调协作的目的。而进行馆际协作，必须打破图书馆的条块分割画地为牢的局面，从而使读者的需求不再受地区、部门的限制，图书馆的整体价值将充分体现出来。开展馆际互借，资源共享，是在新形势下适应图书馆竞争的最佳协作。

(3)有利于培养图书馆人才。从心理学的价值主张来说，社会应促进每一个成员全面发展其才能，以追求人类共同理想的实现为最高动机，达到自我价值的实现。而竞争迫使人们去思考，去创新，呼唤人们的积极性、创造性、牺牲精神和冒险精神。它把每一个人推到赛场，寻找自己的最佳位置，充分显示自己的才华，不再依附他人，不再谦让退缩而是带着一种全新的观念，站在同一条起跑线上。竞争将使馆员的贡献与职位、工资、荣誉有机地结合在一起。为馆员施展才能创造良好的工作环境，培养出优秀的图书馆组织者、图书馆专家、图书馆工作者。每一个图书馆员都应积极面对竞争，自我激励，自我完善，自我强化，奋发向上，锐意进取。

2.竞争方法

(1)确立正确的竞争观念。竞争首先在于承认人的德才差别，以及主观努力的不同程度，根据这种差异给予相应对待。其体现是一种实事求是的科学态度。人才竞争的本质是通过给人们施加压力、注入动力，激发活力，为其显示潜能和本能提供均等机会，高校图书馆人员的竞争决不能不择手段，唯利是图，正如邓小平同志严肃指出的“决不能提倡人人都向‘钱’看”。人才竞争的目的不能扭曲，否则将使人才竞争的本来意义丧失殆尽。

(2)坚持公平竞争的原则。真正的竞争是公平的，它主要是德才、技能、实绩的竞争，不是资历、关系的竞争。一要排除论资排辈、任人唯亲、嫉贤妒能等封建余毒的干扰;二要打破“求全责备”的传统观念，全面、辩证、发展地看待人才;三要改变人才单位所有的过时做法，冲破僵化的人才体制束缚，树立“人才需要流动”的新思想。

(3)营造良好的竞争氛围。要加强舆论宣传，促进人才竞争的社会共识，强化专业考核和社会评价体系，竞争上岗，优胜劣汰。图书馆的管理者要注意开发人力资源，重视人的价值和潜能的发挥，要时时处处关心人、体贴人、理解人、帮助人，创造条件满足人的各种需求，发挥每个人的优势，建立一种公正、公平，互助互爱，宽松和谐的工作环境。使职工之间有更多的共同语言，共同的荣辱感和责任感。在维护集体利益的基础上，有个人的追求，充分发挥自己的潜能，全面发展自己，自觉维护集体利益，履行自己的职责，努力为图书馆多做贡献。

二、激励机制

图书馆作为一个系统，必须从组织上进行有机的联络和协调，这种工作便是管理工作。激励作为图书馆的目标管理的一个方面，在整个管理过程中有着极其重要的意义，它对于目标的完成，各部门组织系统工作的效率的提高起着推动作用。根据美国著名管理学家孔茨和奥唐奈对管理学的分类，激励属于管理学中指导与领导的一个控制阶段。激励，是指激发人的动机的心理过程。图书馆的激励机制，就是馆内的各级组织、领导运用满足馆员需要、愿望等手段，来激发馆员的动机，调动馆员的积极性，挖掘馆员的潜力，充分发挥其聪明才智，从而提高工作效率的一种管理方法。

1.激励的作用

激励管理在整个图书馆管理过程中起以下作用:

(1)激励能开发、调动人的潜能智力，有利于改革旧的管理模式，完善管理技巧与方法。(www.chuimin.cn)

(2)有利于调动职工工作热情，增强主人翁责任感，激发工作热情，提高服务质量和工作效率。

(3)有利于图书馆目标的最终完成。激励作为目标实施阶段的催化剂，对于工作中出现的问题、难点，通过激发，能更好地得以解决。因为激励是决定馆员工作绩效的重要因素。馆员的工作能否得以顺利展开并取得实绩，达到目标，都取决于他的能力和积极性的发挥程度。

(4)图书馆作为人类知识信息的聚集地，它的最终目的是将其所藏书刊提供给社会与广大读者，充当向导的角色。激励管理将起到促使图书馆工作人员全心全意、高效地为读者服务，有利于推进图书馆的整个工作和提高整体效益。

2.激励的原则和方法

实践证明，人们只有在受到激励的情况下才有可能最大限度的发挥积极性、主动性和创造性。激励的手段是多种多样的，概括起来主要有:目标激励、情感激励、参与激励、奖惩激励、榜样激励等等。

(1)目标激励:在图书馆管理中，管理人员应根据职工的合理要求，运用目标的功能，激发职工的正确动机，调动职工的积极性，把人的心理行为和状态导向新的境界，推进到新的高度。为此，设置适当的目标，对人能起到较好的激励作用。

(2)情感激励:管理者应注重关心图书馆职工，体贴他们，理解他们，帮助他们，这样才能有助于发挥情感的激励作用。为达到这一点，图书馆在管理过程中，就要了解和注意调节、控制各种因素对图书馆职工情感的影响，尽可能地创造进行情感交流的人际环境。也要善于利用动作和语言进行激励。非语言的面部表情，活动姿势，手势动作等都能表示出对事物的态度。而谈话是情感沟通的手段，借助这些动作语言，使之与语言巧妙结合，会起到感染和控制情感的作用，建立和维持良好的人际关系，这样才能充分发挥情感的激励作用。

(3)参与激励:管理人员可让职工参与决策，采取集体讨论、集体决定的方法，这样，职工“自我实现”能得到满足，所以情绪高。管理人员和职工相互信任，关系密切，工作效率自然获得提高。奖励激励可激发人的动机，满足职工的需求，调动职工的积极性、主动性和创造性。惩罚激励就是对职工工作失误和不良行为进行惩罚，清除不良行为，化消极因素为积极因素，这也是激励。

(4)榜样激励:“榜样的力量是无穷的”，这也是一种推人向上的激励。用典型示范来推动一般，带动全局，这是一种形象教育，是充分发挥先进分子的模范带头作用的有效方法。榜样的存在，势必潜移默化地影响着群体的每一个人，从而产生榜样的激励效应。

在图书馆的管理中，要正确运用激励方法达到激励图书馆人员，提高他们行为效率的目的，就必须注意以下激励管理原则。

第一，调查研究，及时了解和掌握图书馆人员的需求与动机，有目的、有针对性地进行激励管理。

第二，激励要适当有度。现代管理学告诉我们，在动用激励原理时，要重视“刺激量”。刺激量过大或不足，都不能完全达到激励的目的。如:评选先进积极分子，若评选太少，群众认为标准过高，不可攀，丧失信心;若评选过多，大家觉得易如反掌，无须努力，也抵消了榜样的作用。

第三，激励要体现差异。激励要体现社会主义按劳分配原则，必然有差别。“吃大锅饭”的平均主义分配体制压抑劳动者的积极性，应坚决废止。激励尤其是物质激励也要适当拉开差距，对工作实绩特别优秀者要重奖。

第四，激励要综合运用，对高校图书馆职工，各种激励都是需要的，但既要防止一刀切，又要防止单打一，要多种激励方式综合运用。当然，综合运用不等于平均运用，要分清主次，哪种效果好，就选哪种作为重点激励。

第五，激励要及时转变。人才的智能发挥和工作表现总是处在动态变化中，对激励的运用也要随之转换。当人们进步时注重激励，而一旦退步就要教育帮助。

建立竞争与激励机制，促进危机管理融入图书馆组织文化建设

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