美国企业内部讲故事：价值达一亿

2025-09-30 理论教育版权反馈

【摘要】：在美国，有一项名为“企业内部讲故事”的活动比较盛行。据《财富》杂志估计，这个故事库的价值已达一亿美元。休息期间，她曾很认真地对我说：“其实咱们都是讲故事的人，只不过我们是用影像讲述，你是用文字记录，但是我们都很清楚故事的特征，也懂得故事的价值。”真实是故事最底线的东西，也恰是故事最耀眼的价值。今天，故事的价值已经越来越为教育所理解和领悟。

在美国，有一项名为“企业内部讲故事”的活动比较盛行。著名的施乐公司收集了大量维修方面的事件及经验，让员工以故事的形式讲述出来，并把这些故事整理成一个故事库，取名为“有问题就找它”。因为故事比那些枯燥的经验说明文字更容易被人复述和记忆，更富有人情味和感情色彩，因此大大提高了员工的培训效率。据《财富》杂志估计，这个故事库的价值已达一亿美元。

奥巴马在赢得美国总统竞选后，发表了一次著名的演讲，这次演讲并没有讲什么高深、玄虚的东西，而是讲了一个普通人的故事——安·尼克松·库波尔的故事。奥巴马通过讲述这名106岁高龄妇女的人生经历，把美国一百年间的政治、经济、文化全部展现出来。诚挚的情感和动人的情节成功地打动了每一个听众，包括他的竞争对手。由此，他的这次演讲被誉为“最朴素而伟大的政治宣言”。

2025年1月4日，中央电视台《讲述》栏目组到西郊学校拍摄“七彩小屋”。当时，我在这所学校做德育工作，全程陪同并参与了为期五天的拍摄活动。这期间，我目睹了栏目组对“讲故事”的那份执着，并且与栏目记者柴义昆女士有了更多关于故事的交流。休息期间，她曾很认真地对我说：“其实咱们都是讲故事的人，只不过我们是用影像讲述，你是用文字记录，但是我们都很清楚故事的特征，也懂得故事的价值。”诚如柴记者所说，了解了故事的特征，也就懂得了故事的价值。这一次经历，让我对故事的价值有了更深刻的理解。基于我所擅长和了解的教育叙事，我愿意与大家分享我对所偏爱的故事类型的理解。

一是真实的细节。真实是故事最底线的东西，也恰是故事最耀眼的价值。现实生活中那些最真实的况味所凝聚起的力量，往往更加令人震撼，更加发人深思。我们可以对此起彼伏的高谈阔论熟视无睹，也可以对喧嚣的世界泰然处之，但我们无法抗拒那些细微处的真实——当细节轻轻展开，带你轻轻触摸生活脆脆的质感，你就不得不进入故事，为他落泪，为他雀跃，为他打开内心最柔软的部分，直至全身心地融入。

二是朴素的原生态。我对原生态的东西有着一种特殊的情感。它们或许不够完美，或许有着这样或那样的毛病与缺憾；它们也许不具备打磨后的光滑，也许粗糙得有些令人尴尬。但是，它们身上有一种原汁原味的自然气息，这股气息总能让我们愉悦地置身于一个活生生的生命面前，感受到一股来自底层的、原生态的朴素力量。(https://www.chuimin.cn)

三是沉静的内视。故事关注的是内心，透过内心的审视，寻找能够荡涤人们灵魂的那把精神钥匙。故事的价值在于始于原点又终于原点，这个原点就是一种安静的形态，故事最终都会留给人们一大片沉静的空间，让人学会内视。像是中国写意山水，以大片的留白，传达出了“空”的境界。因为“空”，恰恰可承载最恢宏的人生百态，传递最悠远的悲悯情怀。

至此，我们可以寻找出这一类故事的基本特征——真实、朴素、沉静。而这，也就是这类故事的价值——以真实打动人，以朴素吸引人，以沉静启发人。对于教师来说，拥有最多的可能就是故事。这些故事，倘若不用文字进行精细加工，使它焕发出完美的教育意义，实在是一种浪费。

今天，故事的价值已经越来越为教育所理解和领悟。以故事为核心的教育叙事，已经受到越来越多的关注。朱永新教授倡导的新教育实验，其中最重要的一项基本内容就是“师生共写”，叙事则是“共写”的主要内容。现在的各种教育刊物，几乎无一例外地开辟了教育叙事栏目，教育叙事成了教师打开刊物最愿意浏览的内容之一。各级学校，特别是中小学校，已经越来越重视教育叙事对教师成长的基础性价值，一些有远见的校长在极力倡导教师从事教育叙事的持续写作。

所以，我始终认为，教育叙事是教师写作的起点，也是教师成长最有意义和价值的起点。

美国企业内部讲故事：价值达一亿

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