乔布斯的创新启示：跨界思维突破

2024-05-06 百科知识版权反馈

【摘要】：2.跳出思维的框框玩的就是跨界1977年，苹果电脑公司发售最早的个人电脑AppleⅡ，可谓是当时最出色的电脑，有着微机历史上许多第一：第一次用塑料外壳；第一次自带电源装置而无需风扇；第一次装有英特尔动态RAM；第一次在主板上带有48K内存；第一次可玩彩色游戏；第一次设内置扬声器接口；第一次装上游戏控制键；第一次具有高分辨率图形功能；第一次实现CPU和主板共享RAM……

2.跳出思维的框框

玩的就是跨界

1977年，苹果电脑公司发售最早的个人电脑AppleⅡ，可谓是当时最出色的电脑，有着微机历史上许多第一：第一次用塑料外壳；第一次自带电源装置而无需风扇；第一次装有英特尔动态RAM；第一次在主板上带有48K内存；第一次可玩彩色游戏；第一次设内置扬声器接口；第一次装上游戏控制键；第一次具有高分辨率图形功能；第一次实现CPU和主板共享RAM……让人着迷的彩色屏幕和高质音效，还有便捷的键盘以及独立的主机机箱，使用非常方便。苹果电脑公司通过AppleⅡ在20世纪70年代引发了个人电脑革命。但是谁又知道这样的创新竟是源于一个食品加工机？当时乔布斯和沃兹正在忙着设计新的大众电脑，希望设计出来的电脑打破常规人群限制。首先，不需要自己去组装；另外，能适合于任何一个人使用，即使是对电脑一窍不通的人，也可以买回家就用；其次，电脑的体积要足够小，像家用电器那样可以摆在房间的任何一个角落。乔布斯负责设计机箱部分，他一直在为机箱的体积问题苦恼。一天，他在梅西百货的厨房用品区晃悠的时候，突然看到一台克里丝娜食品加工机，它有一个非常精致的塑料外壳，线条平滑柔美，还带着一些漂亮的印花。灵感突然而至，乔布斯高兴得蹦了起来，那就是自己最想要的电脑AppleⅡ的外观标准。食品加工机引发了乔布斯的创意灵感，AppleⅡ也成为了当时最受欢迎的个人电脑。

将一个领域的方式或者方法移植到另一行业或另一领域以解决该领域的问题是跨界者最擅长的事。一个领袖和跟风者的区别就在于创新，不仅由你的思维来决定，也由你的目标来决定。当你看清了趋势，确立了强大的目标，由此，引爆创新能量。曾经，原始的电源线给人们带来了很大的困扰，电脑使用者在公司或者在家的时候，经常不小心被脚下长长的电源线绊倒或将桌上的电器绊下来，人身受到伤害或是电脑里的重要文件很可能就被损坏了。针对这一点，乔布斯巧妙地设计了“MagSafe”。它是一块连接笔记本和电源线的磁铁，以磁性方式把电源线与MacBook Pro连接在一起，使笔记本电脑的电池充电比以前更加简便。当电源线张力过高时，MagSafe电源连接器能够安全地与笔记本电脑断开连接，从而有助于防止笔记本从工作台上掉落。所有MacBook Pro还配备有突发移动感应器，用于在电脑掉落时保护硬盘。通过这样的装置，乔布斯轻松地将电源线和电脑进行了分离。从此以后，以上所述的那些令人想了就不舒服的事再也不会发生了。这一创意成为了当时的一大卖点，带有MagSafe的MacBook生产出来后，深受电脑使用者的好评，为公司带来了很大的经济效益，大小论坛顿时被热情的苹果粉丝铺天盖地的留言占领了。他们觉得这是长久以来见到的最酷、最有创意的概念。其实，这么巧妙的一个创意，是乔布斯从日本人生产的电饭煲上窃取的。这确实不是一个新的发明，电饭煲和计算机这两个风马牛不相及的东西，被乔布斯联想在了一起。日本人生产的电饭煲多年来一直采用磁铁门闩锁的设计，就是为了防止人们绊倒电源线时，滚烫的电饭煲掉在地上。但苹果的竞争对手都没有将二者联系起来，所以，最终苹果成了大赢家。

其实，苹果产品在性能方面实在没有什么过人之处。那些所谓的特别功能，其他品牌的产品早就已经具备了。可是，苹果却总能追求新颖、出其不意，做出具有颠覆性的举动。跨界能产生神奇的效力，拥有这一本领的人，就拥有不可思议的魔力，他善于将散落在脑海里的珍珠串联起来，即便是那些看起来最风马牛不相及的想法和概念，也能把它们巧妙地联系在一起，创造出神奇的东西。所以，乔布斯的确是一个可怕的破坏者，他的思维没有具体的模式，他是一个不按牌理出牌的人。在创新方面，他不喜欢受条条框框的约束。他一出手，对整个主流市场的破坏性是难以估计的。

模仿竞争对手的创意也许短期内可以奏效，但你无法变成一名创新领袖。你只是在模仿领先者而已，走在别人的路上，踩着别人的脚步，怎么会有属于你的天地？作为一名领导者，需要你打破旧的游戏规则，开辟一条新路。你的阅历和知识越丰富，头脑中产生的关联也就越多，新奇的创意也就越多。你才能打破陈规，不断推陈出新，走出自己的一条路。(www.chuimin.cn)

产品的销售方式别具一格

2001年，苹果的第一家零售店在弗吉尼亚州McLean的TysonsCorner购物中心开业。过了不到5年时间，年营业额就达到了10亿美元，其达到这个神奇数字的速度是历史上其他任何零售商都望尘莫及的。而2000年前后，无论是苹果还是其他品牌，都依靠电器零售商去推销他们的产品。这些电器卖场的员工对苹果产品的特点知之甚少。苹果公司的计算机当时在美国计算机市场中仅占3％。乔布斯意识到要抢占市场份额迫在眉睫，解决这种形式的关键在于采取措施改善零售体验。尽管乔布斯并不熟悉零售领域，但是他下定决心：“我们必须换一种思考方式，得创造出新模式。”当时，业界的普遍看法是，零售商就是卖货的。领袖和跟风者的区别就在于创新，创新无极限！只要敢想，没有什么不可能。乔布斯跳出了传统思维的限制，尝试去寻找更有效的解决方案：更招消费者喜爱的最简洁的商业模式。当苹果零售店的模式在他头脑中展现时，他希望苹果零售店能够像苹果电脑一样，为人们生活带来轻松、便利，让人们的生活更加丰富多彩。于是，乔布斯将苹果专卖店的理念定位在“让生活丰富多彩”上，打破了传统零售业店铺在设计、选址和管理上的模式，建立了能够为顾客提供解决方案的精品店铺。苹果零售店设计简洁大方，只用三种材料来装饰（不锈钢、玻璃和斯堪的纳维亚木板），店面开阔、敞亮、通风；绝大多数苹果零售店都选在了购物中心或商业区内，只要走20步就到了，而不是在一个巨大的停车场中间或其他偏僻的地方，店铺的选址非常贴近人们的生活；在苹果零售店中，没有收款员，也没有售货员，有的是咨询师，是服务人员，是专家，是私人导购，是创新的人才，甚至是天才；在允许顾客试用产品的情况下，苹果零售店所有的产品都能上网，顾客可以随心所欲地在网上冲浪，用iPad看电子书，在iPod Touch上玩游戏，或在iPod Nano上听歌，这也是一个非常大的突破。在那时的电脑零售商没有一家允许你在他们的产品上试用。顾客体验的作法使顾客会为了购物而来，满怀激动而去。苹果并非为了开店而开店，他们创造了一种全新的顾客体验模式。如今，苹果在全世界已经开了287家门店，每个季度都会带来超过10亿美元的销售额。位于纽约第五大道的那家著名的苹果旗舰店，每平方英尺销售额居然比它的邻居Saks百货和蒂凡尼珠宝高得多。苹果店每平方英尺年收入已经达到4032美元的水平，而蒂凡尼只有2600美元，百思买只有930美元。通过走与众不同的路线，苹果已经成为世界上最赚钱的零售商。

“一直以来，大家都不愿意对一家店面投入如此多的时间、金钱或技术，顾客是否了解这一切并不重要。他们的感受说明了一切，他们能感受到这地方和别处不一样。”乔布斯在2007年接受《财富》杂志采访时说。心有多大，你的世界就有多宽广，你的世界就有多辉煌，立即跳出思维的框框吧。

苹果在零售领域实施了成功的创新，乔布斯跳出了本行业传统的规范，寻找新的灵感，才有了又一个不平凡的“苹果”。乔布斯眼中看到的世界与我们看到的并没有不同，但是他善于多方面的思维，因此，对事物的理解和感知与一般人大不一样。但是，换一种方式思考也不是一件特别容易的事，要打破大脑中的定式思维，从过往的经验桎梏中解放出来，并强迫大脑做出全新的判断，令人赞叹的创意才会源源不断而来。

乔布斯的创新启示：跨界思维突破

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