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打破规则,成就卓越-乔布斯创新启示

【摘要】:只有一点一滴地打破规则,才会在竞争中处于不败之地的主动地位。打破规则的能力并不是天生的,在很大程度上必须依赖于后天的学习和训练。

3.善于破坏规则

当破坏一路走来

苹果刚刚创立的时候,就在公司的楼顶悬挂一面海盗大旗,意在向人们宣告“我是与众不同的”,以此来显示自己打破常规、崇尚打破规则、个性张扬的公司文化

2001年的时候,苹果推出音乐播放器——iPod,从此开始统治网上音乐销售的历程。接着,2007年,第一代苹果手机iPhone闪亮登场,大众对智能手机的定义由此颠覆。很快,2010年4月,苹果推出个人平板电脑iPad,打破了以往平板电脑模式的僵局。众所周知,在iPod之前,MP3就诞生了,并在音乐播放器市场占据主流地位;在iPhone之前,智能手机也已初见端倪;在iPad之前,微软就已经提出了平板电脑的概念。在不少产品道路上,乔布斯都不是最初的开创者,但他绝不随波逐流。当他发现在某一个领域已经有人制定了游戏规则时,深知领先很难,他就会重新开创一条新路,颠覆整个领域的游戏规则,直到自己成为本领域的掌舵者。

由此可知,乔布斯的确是一个惊人的“破坏者”,他在的地方,对整个主流市场的“破坏性”是不可估量的。他用伟大的创造力冲出既定跑道,摧毁既定赛道,直奔终点,远远地将对手抛在脑后。

在乔布斯离开苹果公司那段时间内,苹果公司的产品不再与众不同了,复制别人走过的道路,模仿竞争对手的创意并没有错,但却无法在打破规则之地立足。只是模仿,不叫打破规则。打破规则需要打破常规,开辟新路。复制,对乔布斯来说,无疑是无法容忍的,因为要这样的话,公司就很难前进。所以,当他回到苹果时,首先要做的就是:破坏规则,让苹果再次变得“与众不同”。

乔布斯说:“我从小就把鲍勃·迪伦视为我学习的偶像,年龄越大,越能体会到他所有歌曲里所蕴含的哲理,并且发现他从来不会在原地踏步。无论成功与否,只要他们不怕失败,继续冒险,他们就依然是艺术家。”

苹果公司首席设计师乔纳森·伊夫曾经说过:“在一家靠创意推动生产的公司里,其危机便是不再继续打破规则。而其真正的风险则在于公司领导者认为不要冒险。”纵观当代所有公司,哪一个是固守成规,墨守不变?只有一点一滴地打破规则,才会在竞争中处于不败之地的主动地位。不少公司之所以失败了,正是因为他们没有做到这一点。为什么其他公司不能复制苹果公司的法则呢?因为,打破规则是需要异常强大的毅力的,几乎很少有人会拥有这种毅力,一种不怕失败、坚持把规则打破的毅力。

曾经,苹果公司的产品数量从350个被浓缩到10个是需要毅力的,就像乔布斯1998年回归苹果公司所做的那样,将键盘从智能手机的面板上取消,需要毅力;将按键置入触屏,需要毅力;就像苹果生产的iPhone,将操作系统的某个代码删除,需要毅力;就像苹果对“雪豹”所做的那样,将风扇从电脑上取消,需要毅力;就像乔布斯对Apple所做的那样,将主页上的信息删得只剩一件产品,需要毅力……这样的需要打破规则的毅力,一般人是不具备的。可见,做这些决定前,乔布斯是下了多么大的决心啊。

在打破规则上,伟大的乔布斯,总会毫不犹豫地选择一条人迹罕至的路,虽然看起很冒险,但它却是一种超越。只有冒险才能停止平庸,这就是苹果成功的关键。你有不畏失败,做到以上所有的毅力吗?

1997年9月28日,苹果推出了一则关于“不同凡‘想’”的电视广告。这段黑白影片使用了爱因斯坦毕加索、邓肯、甘地、阿里等总共17位名人纪录片片段,外加钢琴伴奏,由一位看起来历经沧桑的中年男人念出了旁白……这则广告的文案非常有说服力,它为与常人不同做出辩护——因为打破常规,与常人不同,所以才能造就出天才。只有与众不同,才有可能制造品牌神话

乔布斯那独特的个性,使得苹果看上去与任何一家企业都不一样。也许正是因为这种不一样,才使苹果推出了像iMac、iPod、iPhone和iPad这样完美的科技产品。

敢于打破,才能进步

在竞争异常激烈的今天,要想打造出一个所向无敌的成功团队就必须为创新精神与创造性思维建立一个良好的发挥空间,一味地因循守旧其结果只有一个,那就是灭亡。只有开启心灵之门,敢于变革、敢于突破,拥有战胜孤独的信心和勇气才能取得胜利。(www.chuimin.cn)

“墨守成规是创业和发展的绊脚石。真正成功的商人,本质上流着叛逆的血。”这是美国前首富保罗·盖帝说过的话,它对我们的启示是:循规蹈矩即使创业成功也肯定没有太大的发展。穷则变,变则通,通则久。从古至今,在遇到困难的时候,人们都主张转换角度、打破常规来思考问题。若思维成定式,就会严重阻碍打破常规。有句话说得好,不换脑筋就换人,就是这个道理。

一个企业的进步,就是一个不断破旧立新的过程。古人说得好:流水不腐,户枢不蠹。只有求新求变,事物才会有生命力,太阳每天都是新的,于是我们不能死抱昨天的眼光来看待今天和明天。在日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败。只有不断采用新方法、新技术,不断地有新发明、新创造,不断地产生新成果,我们的事业才能兴旺发达。手机在短短的几年时间,已完成从模拟机到数字机到可视数字机到可以上网的手机的转变。手机的更新演变生动地告诉我们,只有打破规则才能够进步,才能够发展。

那么,如何对规则进行“破坏”呢?

第一,树立全方位打破规则理念,建立起需要打破的规则的一种激励机制。这种激励机制至关重要。任何工作岗位都需要打破规则,也存在打破规则的可能,不管岗位是多么平凡。

第二,公司具备鼓励打破规则的开放系统,以倡导学习和提升个人工作技能。营造出集思广益的氛围,使中高层以上管理人员善于采纳下属意见,员工普遍习惯于采纳同事的意见。

最后,公司在资源配置上要倾斜。打破规则需要投入,产品的打破规则和技术的打破规则更需要大投入。总之,强化打破规则方面的训练,提升打破规则的技能。

打破规则的能力并不是天生的,在很大程度上必须依赖于后天的学习和训练。

为了取得成功,就盲目破坏,当然也是不可取的,所以,必须要明确几种关系。第一,组织制度与打破规则。打破规则是系统理论的基础,系统理论是一个开放、有机和动态的系统,通过打破规则,改变团体或个人的行为风格、价值观念、熟练程度。第二,管理与打破规则。世上没有一成不变的管理理论和方法,要把环境情境作为自变量,管理作为因变量,对同事负责,对管理负责,打破障碍,培养主管与员工的亲密关系。第三,营销与打破规则。营销打破规则是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划方面的打破。

早在2001年,苹果公司就开始着手另外一项十分大胆时尚的计划,目的是去改变消费者的购买体验,这就是苹果专卖店。2001年3月,苹果公司开始推出了专卖店计划。苹果公司第一家专卖店的成功开业,轰动了整个业界,成了打破规则的大事,苹果公司还在开幕时,邀请了一支摇滚乐团到现场演唱。美国一家网站这样写道:“500多名苹果迷从凌晨4点开始,就开始到现场排队,都希望自己能在第一时间进入专卖店参观,并给苹果公司加油打气。”有一些“粉丝”甚至自编自唱歌谣,歌谣的名字就叫:“苹果!苹果!苹果!”

苹果专卖店对IT界是一次史无前例的震动,这不仅是“简单”的商店,而是顾客相互交流的场所,体验新产品的梦幻之地。它创造了一种新的购物方式。早期苹果专卖店的营业额只占总营业额的7%左右,虽然比例并不高,但是它在强化顾客的用户体验上立了大功。只有站在顾客的立场上思考问题,打破规则才能找到正确的方向。

苹果的打破规则理念是怎么样的呢?

乔布斯说:苹果的打破规则主要是体现在对用户的需求上。他总把自己当成最挑剔的用户,对产品的要求精益求精,只要他觉得不合适,不论花多少代价,他要把产品做成100%满意。技术上打破规则,用户可能无法了解细节,但是产品的细节,用户却是可以看到的。例如,ipod的Nano产品本身使用的纳米材料,而用户并不需要了解什么是纳米材料,能感受到微小、方便携带、材料细微精美的优点就可以了。