社交媒体公信力对高校学生和职场人士的面访效果

2025-09-30 理论教育版权反馈

【摘要】：笔者于2017年下半年，完成了对20名高校学生和15名职场人士的面访，其中20名学生为笔者认识的学生，15名职场人士中有6人为笔者的朋友或同学，另外9人则由朋友或同学介绍基本情况后选定。20名受访的高校学生所在专业涵盖文科、工科和理科，学习层次包括研究生、本科生、二学位等。总体来看，本次面访对象为18岁至55岁之间的中青年群体，是目前社交媒体的使用和消费主流。

笔者于2025年下半年，完成了对20名高校学生和15名职场人士的面访，其中20名学生为笔者认识的学生，15名职场人士中有6人为笔者的朋友或同学，另外9人则由朋友或同学介绍基本情况后选定。在笔者早期的同类型研究中，多采用网络访谈的方法，优点是便捷迅速。但由于对话双方没有处在同一物理空间，使得笔者无法观察到更具体的表情语言、体态语言等，容易造成部分信息的缺失，导致追问的不全面和不透彻，故而本次研究主要采用实地访谈的方式进行。访谈地点包括笔者办公室、高校校园内、受访者所在公司、受访者居住的小区等。20名受访的高校学生所在专业涵盖文科、工科和理科，学习层次包括研究生、本科生、二学位等。16名受访的职场人士具有以下特征：（1）既包括已工作十多年乃至二十多年的职场中高层管理人士，也包括初入职场者；（2）职业范围的分布比较广泛，包括IT行业、医药行业、教育行业、传媒行业、法律行业、政府部门以及自由职业者；（3）学历层次都在本科以上。总体来看，本次面访对象为18岁至55岁之间的中青年群体，是目前社交媒体的使用和消费主流。

每次面访时间为20分钟到30分钟。访谈没有制定非常严格的访谈条目，但确定了基本的访谈大纲，大致围绕如下问题展开：（1）“您平时用哪种社交媒体比较多？”（2）“您日常生活中是如何了解新闻信息的？”（3）“您信任社交媒体吗，哪种社交平台您更信任，为什么？”（4）“您信任社交媒体上的信息吗，您信任您了解到的新闻信息吗，为什么？”（5）“有没有您觉得不可信赖的社交媒体，为什么？”访谈中会依据受访者的回答而随时变动提问细节，如有受访者回答“我喜欢B站”或“没有任何一个值得我信任的媒体，无论是电视还是微信”时，笔者需要及时追问原因。在此种原则下，笔者获取了大量真实可信的一手数据。(https://www.chuimin.cn)

社交媒体公信力对高校学生和职场人士的面访效果

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