大学生网络心理问题解析

（一）大学生网络心理的不良表现

1.认知冲突，思维障碍

大学生群体正处于知识积累的黄金期，记忆力好，精力充沛，注意力集中，思维活跃，富于想象，逻辑思维能力成熟，对新事物有很强的接受能力，但同时对新事物的是非善恶分辨能力不足，易受外界信息的影响。网络极大地扩展了大学生的信息来源渠道，开阔了视野，扩大了知识量，促进了创新意识和全球化意识的提高，为其综合素质的提高提供了新的机遇。与此同时，网络也对大学生的认知心理产生了诸多不利的影响。

（1）感知觉能力降低，认知麻痹，产生厌学心理

长时间的网络接触降低了大学生的感知觉能力，过度的网络接触，使大学生对网络的适应性降低，造成认知麻痹，非常容易错估时间甚至丧失时间感。由于沉迷网络，很多学生成绩直线下降，开始无心学习，不愿意学习，害怕学习，甚至产生厌学心理。

（2）信息消化不良，思维钝化

网络平台上的信息内容丰富，形式多，数量无限且更新异常迅速。大学生成为信息的被动接受者，对接踵而至的各类信息往往缺少分辨，很难消化，当接收信息量过大时，出现信息过载，容易造成思维紊乱，产生心理压力。而且没有被消化的信息还会干扰正常思维活动的进行，影响大学生的思维广度和深度，导致思维能力降低，反应迟钝，而且解决问题时容易对网络信息技术产生依赖。

（3）空间感知觉受限

网络空间具有虚拟性，与现实空间不同，个体在网络空间的感知觉范围有限，虽然多媒体技术的发展，使网络世界的视听体验更接近现实，但更多的感觉体验来自个体对另一方表情动作等的想象，从而使个体对他人的印象等有更大的片面性、空想性甚至欺骗性。[5]另外，在某些特定情境下（比如网络突然中断），个体无法从网络世界中获得任何信息，此时内心就很容易产生愤怒、忧郁、不知所措的情绪，即产生网络世界的“黑洞心理”体验。

（4）网络依赖，接触媒体种类减少

个体的注意涉及集中性和指向性两个方面，注意力水平既受到个人兴趣爱好的影响，也受到知觉对象特点和外界环境的影响。由于网络信息集文字、声音、图片、视频等于一身，学生长时间在网络世界中遨游，吸纳各种信息，对报纸、广播、书刊等传统媒体的关注度逐渐减少，甚至直接忽略。由此产生的后果是大学生的注意过度集中于网络世界，而对其他事物的选择性注意则减少太多，导致其现实生活中的注意力很难集中。

2.孤独焦虑，情感冷漠

由于网络的虚拟性、匿名性、开放性等特点，大学生在其中可以获得极大的情感满足，随心所欲地表达自己的情绪情感。而回到现实生活中，又会受到种种现实的制约，因而产生情绪体验的冲突与矛盾，久而久之，他们在现实中不愿意表达自我，也不愿意与他人交流或者接纳他人，导致大学生活的麻木和迷失。

（1）网络孤独症

受到个人认知资源的限制，当一个人过分专注于某一件事物后，必然不同程度地降低对其他事物的关注度。[6]利用网络社交消除心理孤独感本是大学生利用网络的初衷之一，然而事实表明，网络往往无助于缓解孤独感，甚至会有反作用。网络中的交际网络形成迅速，解除也更快，个体不断处于“网络漂泊”状态。离开网络时，往往更加空虚寂寞，产生无助感。长此以往，则不愿与人交际，出现紧张、冷漠、孤僻等失调现象，甚至导致抑郁、自闭等。

（2）网络焦虑和情感冷漠

受到网络自身特点的影响，人们在网络中很难准确表达自己的情感，缺少良好的情感疏通，加上网络中接踵而至的各类文字、图片和影像的刺激，大学生心里始终处于紧张状态，压力不断增大，产生焦虑情绪，而焦虑又会进一步增加压力体验，产生恶性循环，不断强化，产生“网络焦虑症”。离开网络后，个体疲惫的心理才得以放松，对外界环境刺激不愿作出反应，对外界事物失去兴趣，对同学朋友冷淡，缺少相应的情感反应，表情呆滞，反应迟钝，严重时对周围世界均漠不关心，异常冷漠。

3.自由盲目，无目的性

（1）自由度增强，约束力减弱

由于网络的虚拟性、匿名性等特点，传统的礼仪、道德、法律、舆论、习俗等对大学生行为的约束力明显减弱。他们使用虚拟的身份，戴着面具出现，自由地从事各种虚拟性行为，从而导致自由性增强，约束力减弱。回到现实世界中，他们不能很好地转变身份角色，仍渴望自由自在无拘无束地生活，不愿受到学校规章制度的限制，经常出现迟到、早退、逃课的情况。少数大学生甚至违反法律法规，从事非法活动，走上违法犯罪的道路。

（2）盲目性增强，目的性减弱

目的性、计划性是个体意志品质的直接反映。大学生上网积极性很高，但往往缺乏目的性，仅仅为上网而上网，与自己的成长与发展没有太多联系。网络信息能给自己带来什么，上网的目的究竟是什么，很多大学生并不能给出答案。而且由于网络信息量非常大，良莠不齐，大学生很难进行有效选择。另外，由于大学生自我控制能力较差，有较强的游戏心态，上网往往属于自发行为，缺少目的性和计划性。

4.人格异化，自我弱化

人格是个体在长期的认识世界、改造世界的生活实践过程中逐步形成的，既受到外界环境的影响和制约，同时也是个体发挥其主观能动性的结果，反映了个体的整体状况。人格的定义众多，至今没有统一的概念，在心理学中，我们一般认为人格即是指人们在社会生活中赖以生存的一套稳定的心理行为方式，是人们面对外界环境时渴望达到协调一致的一套适应和防御机制，是一种文化心理结构，是个体在生活中所表现出来的整体状态，既包含内在的精神状态，也包含外在的行为表现，是个体心理和行为的总和。[7]它包含了个体的需要因素、思想道德因素、智能因素和人格心理、生理因素等多个方面的内容。

大学生是一个特殊的青年群体，其人格特征既有共性又有其自身的特点。他们的自我意识明显增强，而社会责任感等则相对减弱；集体意识相对淡化，行为选择更加多样化，对多种不同的思想行为理念均持宽容、理解的态度；情感表达上注重内心体验和个人感受，相对缺乏客观理智的思考和选择；存在着理想与现实，自我与他人、集体、社会之间的利益冲突和矛盾。

（1）人格异化

人格异化，即人格特征长时间偏离常态的现象。双重或多重人格是网络环境最主要的人格异化现象，即个体在网络环境下的人格表现与现实生活中的表现存在着巨大差异，甚至判若两人。[8]长期沉迷于网络中的大学生，人格受网络环境影响，很容易形成自恋型、偏执型或边缘型等多重人格，并将直接导致社交恐惧、逃避现实、自我否定等心理偏差，影响大学生心理健康发展。严重时还会形成焦虑、失眠、抑郁等神经症，甚至导致自伤、自杀等极端行为。

（2）网络生理自我弱化，网络社会自我发展

自我意识包括生理、心理和社会三个层面，而生理自我主要涉及自身的生物学表征，如身高、体重、外貌等，个体对自身生理自我的满意度对其身心健康有重要影响。但在网络世界中，生理层面的自我意识几乎被完全弱化。“不以貌取人”的网络世界为那些因外貌不佳而自卑的人提供了广阔的平台，打字速度、幽默感和文字表达能力成了他们社交的有力武器。但是，生理自我的弱化往往使人的承受能力降低，更加不愿意面对现实中的自己，不愿进行社会交往，把网络当成逃避社交的避风港，从而导致在现实社会中的孤独感日益严重。

个体从出生以后，自我意识就不断发展，在社会生活中需要不断地进行角色扮演，社会自我也不断获得发展。但受到社会现实的约束，人们往往不能够随心所欲地扮演自己期望的角色，而网络却为人们提供了这样的机会，由于网络世界的虚拟性和匿名性，个体的角色扮演具有更大的随意性。一个在现实中不苟言笑十分内向的人在网络世界中却可能交往广泛，异常活跃，从而使其社会自我得到良好发展。

但是，由于网络中社会角色的虚拟性，人们喜欢扮演“理想型自我”，这与现实社会中的现实自我往往存在着矛盾和冲突，从而出现双重甚至多重人格。过多的理想型自我的角色扮演还会使自己更加“自我中心化”，不利于正确的自我评价和健康人格的形成。另外，性别角色错位是网络世界中非常常见的行为。而在网络中较长时间的“变性”行为，往往会对现实中的社会生活产生影响，不利于性别角色认同的正常发展。

（3）自我暴露

大学生网络自我暴露也是一种比较重要的网络心理现象。自我暴露，又称自我揭露、自我表露，指个体有意识地自愿告知他人关于自己和他人通过其他途径很难获得的准确信息。[9]现实社会中，人们很少进行自我暴露，即使对很熟悉的人。而由于网络的匿名性特点，个体为了更好地自我展示或者欲使对方对自己有更清楚的认识，与现实社会中相比，个体的自我暴露频率更高，内容范围更广泛，程度更深，随意性也更大。

适当的网络自我暴露可以使个体更好地了解自己，提升自我的人际吸引力。但是大学生的网络自我暴露时常把握不好尺度，过快过早的自我暴露不仅不能吸引对方，还可能适得其反，影响他人的信任。而且过多的自我暴露还会使自己形成自我中心的性格，过于开放热情，不利于健康人格的培养。

5.角色混乱，道德失范

（1）角色混乱

根据著名心理学家埃里克森（K.Anders Ericsson）认知发展阶段理论，青年期个体正处于人格的自我同一性形成的关键时期，此阶段的主要任务即确认自我是我本身而非其他，包括持续性和自我的同一性两个方面。[10]与现实生活中的直接交往不同，网络世界是以文字、声音、图像等为载体的非直接交往，各种信息都是经过包装美化的，具有明显的角色虚拟化特点。

沉溺于网络中的大学生往往很难实现现实与虚拟世界之间的角色转换，从而产生角色混乱，行为失调。同时使大学生淡漠了自己在现实社会中的社会角色，忽略了自己的社会责任和义务，丧失了乐观向上、积极进取和勇于承担社会责任的健康人生态度。长时间沉溺网络，不但没能有效宣泄内心的不良情绪，反而容易形成各种不良的人格障碍，甚至人格畸变。

（2）道德失范

人格的核心成分是道德品质，它是人们评价是非善恶的准则，是协调个体间互相关系的行为规范，包括道德情感、道德意志、道德规范和道德行为。大学生们在现实社会生活和社会实践活动中塑造了良好的道德品质，能按照道德规范的要求严格约束自己，具有较高的道德责任感。

但在网络世界里，由于网络的虚拟性、匿名性、平等性等特点，个体一些必要的道德品质特征被弱化，伦理道德的约束力比现实要小很多。现实生活中人们往往迫于道德压力，不敢做出违反常理的行为，但进入到互相并不认识的虚拟化网络世界中时，舆论、他人评价性的目光等等都不再起作用，道德的基础被瓦解。

而且，网络的无边界性使全世界不同地域不同文化的信息、观念、意识形态等相互交织，彼此碰撞，很容易造成大学生陷入迷茫的境地，导致自身价值观的迷失。同时，不恰当的网络交往和网络中充斥的大量垃圾信息也容易使大学生们道德沦丧、情感淡漠、走向极端。

网络空间的自由自在使传统的社会道德习俗毫无监控力度，大学生们往往容易进入到“超自由”的境地，又因其好奇心强烈，容易冲动，易受影响等特点而出现说谎、欺骗、谩骂甚至恶意攻击等道德失范问题，当这种不良心态迁移到现实生活中时，必然影响其正常的学习生活，甚至使其身心健康发展受到威胁。

6.封闭疏远，虚幻情感(www.chuimin.cn)

网络人际交往即人们利用网络平台相互作用，传递信息，建立情感联系。与传统的人际交往不同，网络人际交往主要以文字传输为主，相对缺乏口头言语和体态语言的沟通，具有匿名性、随机性、广泛性、多重性、及时性、低成本性、平等性等特点。大学生长时间沉浸在网络交往世界中，会导致现实世界中的人际关系疏远、淡漠，对身边人和事的处理武断、敷衍，容易产生孤僻、痛苦、压抑、丧失自信、抑郁苦闷等情绪。除此之外，由于网络信息中常有虚假信息和不道德的网络交往行为，往往导致难以形成安全可靠的人际关系，产生多疑、防范和恐惧的心理，甚至导致变态心理的形成。

（1）人际关系受阻，自我封闭

与现实中的人际交往相比，大学生的网络人际交往使他们失去了很多与人直接接触的机会，忽视了人际间的情感需要，加剧了自我封闭，使人孤立、非社会化，造成人际关系淡漠，缺乏信任感，导致人性的异化。大学生正常的交往关系被网络剥夺，正常的心理健康发展受阻，难以适应复杂的社会生活。

（2）人际情感缺损和疏远

人际情感需要人与人的社会交往来维持，而大学生受其心理发展阶段性特点的影响，他们正处于情感体验高峰期，情感体验程度相对强烈，而且波动起伏较大，一旦沉溺网络不能自拔，他们的社会情感体验的渠道就会受到阻碍，甚至直接阻断，进而变成了冷漠的“交往机器”，造成情感迷失。[11]对社会现实中的人际生活漠不关心，长久之后，必然导致情感的冷漠与匮乏，产生各种焦虑。

（3）虚幻网恋

大学生的网恋一般有超越型的虚幻网恋、超脱型的浪漫网恋、游戏型的欺骗网恋、实用型的现实网恋、精神型的柏拉图式网恋等类型。大学生中也不乏二人以网络为媒，由虚幻走入现实，最终步入婚姻殿堂的实例，但更多的却是悲剧。大学生涉世未深，而且容易一时冲动，一失足成千古恨，使身心受到伤害，甚至被迫退学，抱憾终身。

7.网络成瘾

网络信息技术不断发展的负面作用也越来越多地表现出来，大学生群体因沉溺网络不能自拔，进而出现的各种网络心理障碍已经成为当前社会必须面对，并亟待解决的问题。患有网络心理障碍的大学生通常会毫无理由地，没有任何节制地花费大量时间、精力停留在网络中，影响身心健康，并表现出行为异常、神经功能失调等。

其中最主要的一种心理障碍即网络成瘾问题，主要表现是上网者无节制地花费大量时间在网上聊天、打游戏、看电影等等，离开网络后就坐卧不宁，情绪低落，心烦意乱，无所适从，上网后则精神亢奋，不能自制，对现实生活失去兴趣。网络成瘾主要有网络游戏成瘾、网络关系成瘾、网络色情成瘾、网络购物成瘾等类型。网络成瘾的大学生不在少数，他们学习成绩直线下降，记忆力差，进取意识淡薄，逐渐孤僻偏执，严重的表现出过度焦虑、神经失调，甚至自伤自杀或对他人犯罪等行为。

（二）大学生网络心理问题的成因

1.网络自身特征的吸引

网络中既有形式多样的信息，精彩刺激的娱乐游戏等，又可以提供自由平等开放的平台，对大学生有着无穷的吸引力。

（1）网络的直接性、高速性

网络信息内容丰富，无奇不有，而且没有时空界限，方便查找，生动易读，大学生可以利用网络平台实现与各种信息的直接对话，无须其他载体的间接传递。另外，网络上还有众多热心人士随时解答各种疑难问题，使当前社会出现了“有问题问谷歌（百度）”的景象，实现了人们足不出户进行工作生活交际的愿望。这些都体现了网络的直接性和高速性的特点，也正因为如此，大学生们才会乐意花费大量时间畅游网络。

（2）网络的即时性

网络平台实现了信息的即时更新和人际交往的即时互动。在重大新闻事件发生时，网络平台以视频、微博、直播室等各种形式实现了信息的即时传输，而且集合了各种人士的不同评论，并因此吸引了大量的受众。对外界充满好奇心的大学生们可以通过网络在很短的时间内对相关事件有比较完整清晰的了解，并可以根据个人兴趣爱好自由选择所需信息。而且，网络互动平台又给受众提供了可以随时交流感受，谈论看法的机会，实现信息的多元化、立体化传输互动。

（3）网络的时尚性和便捷性

由于网络信息更新的快速及时特点，使得网络信息始终紧跟时代潮流，而且网络技术本身也是当下的一种时尚潮流。所以各种传统媒体也逐步被网络取代，特别是手机网络的畅通，使大学生们不再受限于计算机平台，可以随时随地实现人机互动。

（4）网络的自由性

在网络世界中，个体可以自由地扮演各种角色，展现自己的独特风采，渴望与众不同，害怕与别人相同的“不可替代”的大学生们在网络中获得了前所未有的展现自我的平台。

（5）网络交往的隐匿性和开放性

网络使人际交往出现了全新的形式，免去了交往者的奔波之苦，更重要的是，网络交往的匿名性使大学生们可以平等交往，自由而轻松。网络交往中的文字传输隐藏了交往者的神态语气，增加了交往的热情和神秘感，这正迎合了大学生渴望真情而又谨慎怀疑的情感心理。[12]另外，网络平台的开放性和交互性特点使交往变得异常广泛，为大学生们形成更大交际圈提供了前所未有的便利。

2.外界环境的影响

大学生网络心理出现问题的原因，除了网络自身特点的影响外，还会受到环境压力的影响，比如家庭环境、学校环境、社会环境的影响等等。

（1）家庭的影响

第一，父母家庭教养方式的影响。家庭环境的氛围、父母的家庭教养方式是影响大学生心理发展的重要影响因素之一，网络心理也不例外。研究表明，父母的教养方式与大学生是否出现网络问题有较大关系，父母过分干涉、拒绝否定、严厉惩罚的教养方式下的大学生，出现心理问题的可能性明显更高。

第二，父母对大学生的社会支持不足。绝大多数大学生在离家较远的高校读书，与父母的接触变得越来越少。受多方面因素的影响，父母对大学生的支持主要在物质方面，而相对缺少无形的精神支持。父母与孩子的沟通较少，家庭无法为大学生提供充分的感情支持、亲密关系和尊重、归属感的支持，使家庭支持系统不再能够缓冲大学生的内心烦恼和苦闷。当大学生面临自身不能解决的问题时，网络支持的存在，使他们获得了新的“安全港湾”，网络成为很多人释放压力、发泄情绪的主要渠道。

（2）学校的影响

第一，高校教育管理机制不完善。虽然我国的高校教育体系不断改革，越来越强调大学生的全面发展，但当前的教育教学评价体系仍比较单一，强调科研和教学成果，开设的绝大多数课程也是专业内容，而针对大学生身心发展的课程，开设得比较少，或者仅仅重形式，缺少实质性的教育内容，而有关网络课程教育方面的管理和引导更存在明显不足。

第二，学校社会支持不足。高校不仅要为大学生提供必要的工具性支持，同时还要为大学生提供各种信息和精神支持，然而，现实中高校对大学生的教育仍主要集中在知识层面，对大学生现实中的成长问题关注较少。学校是有目的、有计划地为社会培养人才的场所，出现网络心理问题的大学生往往也是学业上的失败者。虽然目前高校都不再以考试分数的绝对高低决定学生的优劣，但当前过大的学习生活压力使他们承受了沉重的心理负担，而且成绩不理想的学生往往被边缘化，人际关系也受到影响。大学生们每日三点一线，过着相对单调的生活，而网络的娱乐性为他们提供了放松身心的最佳场所，长此以往，就会产生网络迷恋，深陷其中无法自拔。

第三，高校内部网络资源建设与管理疏漏。校园网是大学生交流互动的重要网络平台，然而，目前很多高校的校园网资源非常有限，形式老套，内容单调枯燥，缺少活力。[13]很多时候校园网仅仅作为组织机构发布消息的平台，很少人借助校园网络平台交流互动，这与商业网站的强大吸引力形成了明显的对比。校园网交流互动的减少，使校园网络德育的功能被弱化，间接导致大学生网络群体向网吧转移，甚至沉溺在网络中。

（3）社会环境的影响

第一，随着信息化的迅速发展，大学生们所受的学校教育影响相对减少。社会文化因素对个体的影响是巨大的，比如当前的巨大就业压力，不良同伴的影响，非主流文化的影响，大众传媒的影响等等，都对大学生的价值观和人生观有重要作用。

第二，网络社会环境复杂，缺少有效的社会规范约束和道德规范的制约。大学生进入网络社会以后完全自由自在，网络社交也几乎不再有压力，使大学生自身特点得到充分发挥的同时，也对大学生的身心带来严重的侵蚀和损害。

其三，社会压力大，娱乐内容单调乏味。尽管我国的社会经济稳步发展，但近年来，大学生的就业压力普遍加大，而且大学生的课业负担有增无减，使大学生面临着巨大的学业和就业方面的压力，在此背景下，很多人难以把握自己的未来命运，对未来的情景缺少信息，因而选择了逃避，在虚拟的网络世界消耗时间，发泄内心的压力。

3.大学生身心发展特点的影响

（1）从众心理与独立自主并存

在网络信息良莠不齐、鱼目混珠的现实条件下，多数大学生们能够保持独立心态，渴望冷静客观地对待网络信息，不过少部分大学生过于极端，排斥了网络信息的便利性。而从众这种常见的社会心态也普遍存在于大学生网民中，这种心理不仅会影响到个体的认知水平，同时也可能会受到不良信息影响，干扰正常生活。

（2）波动性与稳定性，内隐性与外显性，复杂性与丰富性并存

大学生对自己的情绪变化有一定的控制能力，情绪状态有一定的延续性，这是大学生在网络世界中保持一定稳定性的基础，但是网民情绪也存在波动性的一面，容易受到网络信息的影响和感染，迁移到现实生活中时，会使生活学习受到影响。

大学生对网络环境反应敏感，情绪具有外显性，但有些时候，内心的真实情感体验与在网络中的外显情绪并不一致，这正是理智对内心世界真实感情的掩饰，表现出外显性和内隐性并存。[14]

网络功能的多样性对大学生产生了多层次的影响，使其获得了丰富的情绪情感体验。网络使大学生们能够尽情表达自我的情感，使情绪达到动态平衡。同时，由于网民群体和网络信息的复杂性，大学生们往往拥有新鲜、憧憬、激动的情绪体验，表现出复杂性。