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内存常见故障分析与排除方法

【摘要】:使用替换法进行测试,更换内存条后,故障排除。故障分析与处理:先检查排除了电源系统的问题,打开主机,拆下内存条,擦拭金手指时发现有两个金手指引脚被烧脱落。更换内存条后故障排除。

内存是计算机中最重要的配件之一,内存故障会随时随地以各种各样的方式表现出来。内存故障的现象可能是固定的,也可能是变化的;可能重复出现,也可能随机出现。这些特点都使得内存故障比较难于准确判断和精确定位。

内存接触不良,存储芯片损坏,兼容性不强或内存插槽损坏等,都会使计算机出现死机、蓝屏、无法启动以及启动后无法进入操作系统等故障。

1.内存发生故障的常见症状

(1)开机无显示,并伴随着机箱内发出连续的短的报警音。

(2)经常提示注册表损坏,系统文件丢失或运行内存占用高,以及频繁死机。

(3)安装、运行操作系统时出现死机或蓝屏。

(4)开机时内存检测时间过长,自动重启,内存容量减少。

(5)经常自动进入安全模式,并随机性死机。

2.内存故障排除

1)接触不良

内存的金手指和插槽表面产生氧化层,会导致内存自检错误,表现为开机时无显示,发出间断长鸣的内存报警声。只要将内存拔下来,使用橡皮擦拭金手指或用一字螺丝刀除去其内存插槽表面的氧化层即可。

2)劣质内存

如果内存芯片有瑕疵或损坏,系统会提示注册表和系统文件损坏,并发生随机性死机的故障。

3)兼容性问题

同时使用了不同厂家、型号、容量的内存而产生兼容性问题。解决方法是换用同品牌、同规格的内存。

4)内存损坏

暴力插拔、带电插拔都会损坏内存或内存插槽,导致各种故障出现。所以插拔内存要先断电,用力要柔和,勿用蛮力。

3.内存维修案例

案例1:内存过热导致死机。

故障现象:购买了一台计算机,使用了六个多月一直运行良好。近段时间突然出现“内存不可读”的提示,然后是一串英文错误提示。该故障出现的概率很大,且没有规律,有时使用了一天也不出现问题,但是有时候开机不久就会出现,并且气温高的时候出现的概率最大。(www.chuimin.cn)

故障分析与处理:由于天气越热,问题出现的概率就越大,所以可以确定是由于内存过热导致工作不稳定而死机。对于散热引起的硬件故障,可以通过安装机箱风扇以加强机箱内部空气流通来解决。

案例2:劣质内存条导致Windows 安装出错。

故障现象:一台新组装的兼容计算机,安装Windows XP 操作系统至复制系统文件时提示错误,按“取消”后可以跳过错误继续安装,但稍后又会出现同样错误。

故障分析与处理:由于故障发生在安装文件复制阶段,更换新的安装光盘,重新进行安装,故障重新出现。检测硬盘没有问题,更换新硬盘故障仍然存在。怀疑是使用了劣质内存条导致文件复制过程出错,更换优质内存条,故障消失。

案例3:内存损坏导致注册表错误。

故障现象:计算机使用一年多后系统变得不稳定,经常在开机进入Windows 系统后出现注册表错误,提示需要恢复注册表。

故障分析与处理:格式化硬盘,重装操作系统,问题没有得到解决,同时还出现“Windows Protection Error”的错误提示。使用替换法进行测试,更换内存条后,故障排除。

案例4:内存接触不良。

故障现象:计算机黑屏无法启动,同时主板发出间断长鸣的报警声。

故障分析与处理:内存与内存插槽接触不良,POST 过程中检测不到内存,就会以间断长鸣的报警声提示用户。切断计算机电源,取下内存条,用橡皮擦拭金手指或内存插槽以除去氧化层,然后重新插入就可以排除故障。如果故障不能排除可以更换内存插槽或新的内存条。

案例5:内存条金手指烧毁。

故障现象:一台计算机前一天使用正常,第二天开机不能启动。

故障分析与处理:先检查排除了电源系统的问题,打开主机,拆下内存条,擦拭金手指时发现有两个金手指引脚被烧脱落。更换内存条后故障排除。

案例6:内存参数设置错误导致不能开机。

故障现象:一台P4 计算机,在对BIOS 进行优化设置后,经常出现开机无任何反应,偶尔进入系统也不能正常工作,然后死机。

故障分析与处理:由于是在进行BIOS 优化设置后出现的故障,故应先检查BIOS 设置。进入BIOS 程序,发现“Advanced Chipset Setting”项中内存设置中的“CAS Latency”被设置为CL=2。如此设置虽然在理论上可以提高内存的读写速度,但多数DDR SDRAM内存的CL 值为2.5。将CL 值改为2.5 后顺利进入操作系统。

案例7:内存规格不同,导致无法启动系统。

故障现象:为提高计算机性能,在512 MB 内存的基础上又增加了一条512 MB 内存,出现不能启动故障,而单独插上任意一条内存都没有问题。

故障分析与处理:由于两条内存规格不同,很可能会由于速度等不同、出现兼容性问题。若要在同一主板上使用两条以上的内存,最好是选择同品牌、同规格、相同容量的内存,这样出现兼容性问题的概率将减少。