从某种意义上说,每件产品都是一项服务。尽管产品给人的感觉只是被动的物品,与服务无关,但实际上顾客在购买前对品牌的了解,购买后对能够得到的维护、维修或升级等售后服务的期望,都是与产品相关的。产品与服务之间的界线已经模糊了。某些企业,例如维珍航空公司、欧洲移动运营商奥林奇公司和四季大酒店及度假村,都比他们的竞争者更早意识到产品与服务的关系,从而拥有了一批忠实的顾客。......
2023-12-07
培生集团深刻认识到技术能力对研发满足个性化学习需求的产品与服务的重要性。例如,数据分析技术能够帮助其洞察教师及学生的各类行为,从而使他们作出更加科学的产品与服务决策;适应性能力能帮助其基于学生的知识、技能、属性及学习行为等因素智能化地调整学习方案,从而更好地满足不同学生的学习需求;教学辅助活动的实施支持能力,能帮助教学者成功地将各类数字化的工具、手段与日常教学活动进行有机融合,从而提升教学效果。因此,培生集团一直坚持投资于新的数字化技术的研发与应用。
自适应学习是一种以“学习者为中心”的学习理念和学习模式,在学习过程中所教授的内容或内容的呈现方式会基于学生的反应而改变或“适应”。2013年,培生针对高教领域数字化转型,大力推行在线学习平台和大学数字课件产品,向高校提供在线作业、教辅材料、自适应学习工具、成绩簿、实战模拟、案例视频等教学资源;通过个性化的学习计划、定制化的教学内容、交互式的学习模式以及多元化练习测评工具等,帮助高等院校再造课程,优化教学内容及方式,对学生学习效果进行实时评估,最终达到提升教学效率和质量的目的。同年,培生首次发布创赢计划(Pearson Catalyst for Education),支持教育技术新兴公司。作为一项公开的创业加速器计划的一部分,培生教育创赢计划项目揭开了6家全球最佳教育技术新兴公司的面纱。该计划将培生内部的尖端人才与多家新兴公司相匹配,开展为期3个月的试点计划,着力应对教育行业中的具体商机和挑战。[14]
2014 年,培生发行了一系列电子书并设立新的数字课程,科目包括机器人学、数字技术和紧急护理。其电子课件的学习服务项目进一步发展,MyLab在线学习课程的北美注册量上涨3%,达1 100万人。而在意大利,培生通过发行新的专业化发展教材和配套的在线课程,在中小学领域取得不错收益,在小学开设了 Top Secret和Our Discovery Island等英语学习项目。与此同时,集团也将教育出版数字化的重点放在内容的优化方面,在将纸质版图书转换为电子版的同时,更加重视附加元素如测试评估的添加。培生近年的主要教育产品与服务如表6−3所示。(www.chuimin.cn)
表6−3 培生主要教育数字产品与服务[15]
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从某种意义上说,每件产品都是一项服务。尽管产品给人的感觉只是被动的物品,与服务无关,但实际上顾客在购买前对品牌的了解,购买后对能够得到的维护、维修或升级等售后服务的期望,都是与产品相关的。产品与服务之间的界线已经模糊了。某些企业,例如维珍航空公司、欧洲移动运营商奥林奇公司和四季大酒店及度假村,都比他们的竞争者更早意识到产品与服务的关系,从而拥有了一批忠实的顾客。......
2023-12-07
而蚂蚁金服也通过OceanBase的应用,真正实现了所有核心业务100%的去O。在去年我们正式发布了OceanBase的最新产品OceanBase1.0。OceanBase希望在这方面能够做得更多,希望通过我们产品本身的能力,能够把系统的可靠性和扩展性问题重新纳回到数据库的范围中来。所以这就是OceanBase一个非常重要的客户价值:对业务透明。数据分区是目前的OceanBase实现扩展性和高可用的基本单位。......
2024-01-10
新产品开发主要受到科学基础、技术开发和市场需求三个因素的影响。市场受众的基本需求得以满足,企业与创业者将注意力转移到挖掘与开发受众的潜在需求,因此,“科学技术驱动”型线性创新模式转变为“需求拉动”型线性创新模式。野中郁次郎和竹内弘高表示,有足够的证据验证外部联系有助于获取信息,并促进内部的技术创新和产品开发过程。......
2023-08-31
表3-3提供气象服务产品的制度安排A区域。如我国的大多数气象服务产品都是由政府来安排和生产的。在英国、法国、澳大利亚、加拿大等国家,国家气象部门同时提供公益性气象服务产品和私人气象服务产品,并且允许私人部门公平参与私人气象服务产品市场的竞争。在我国,因为私营气象组织非常弱小,因此尚未出现政府向私人部门采购气象服务产品的现象。在气象服务领域,这种情形基本没有。......
2023-08-25
会展产品指的是展会经营者基于会展参与者的整体需求而为会展参与者提供的各类会展经济活动与服务。和现代产品概念相一致的是,会展产品的概念也明显具有整体性,包含多种成分与元素。会展活动是一种综合性的社会、经济和文化活动,因而会展产品具有明显的综合性。基于以上的认识,会展产品类型主要包括会展服务、会展设施和会展活动等几大方面。充分认识会展产品类型的多元化,是会展活动得以多元化发展的基础工作。......
2023-08-01
如图1-18所示,早期该公司拥有自家的数据中心,然而随着FarmVille的爆红,用户数急速提升,原有的数据中心无法应付如此庞大的网络流,促使他们采用IaaS模式,向Amazon租用EC2服务,建立了初步的混合云部署模型。Zynga还向美国的数据中心供应商租用了空间,并在该数据中心安装Z Cloud的服务器及软件。使用多元可弹性的云端服务,可确保该公司得以应付多变的游戏市场。图1-18 Zynga的云服务所采用模式......
2023-11-18
任何国家的气象服务产品供给都是首先作为纯公共品或准公共品提供给消费者的,并在此基础上增加附加值,开发私人的、个性化和多样化的气象服务产品以满足市场需求。其次,由于政府的介入,公共气象服务产品的缺陷还表现为供给失效。因此,将中长期的特殊气象服务产品性质应界定为私人产权,产权归于发布的气象机构。......
2023-08-25
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