门径管理系统：产品创新全过程操作流程

2023-08-31 理论教育版权反馈

【摘要】：[31]门径管理系统是一个概念性和操作性的路线图，用于指导一个新产品项目从创意产生到产品上市的全过程，是在管理产品创新过程中用以提高研发效率和效果的蓝图，是一个建立在最佳实践和关键成功驱动因素中的操作流程，因此，如果遵循得当、因地制宜的原则，产品的成功几乎是可以预见的。[32]图12门径管理系统流程框架图 [33]此系统将创新过程划分为预定的一系列阶段。我们必须针对具体环境和条件，因地制宜地设计与开展门径管理系统。

（一）门径管理系统介绍

门径管理系统（Stage-Gate System，SGS），是由新产品管理领域里的著名专家、加拿大教授迈克尔·G·德格鲁特于20 世纪80 年代创立的一种新产品开发（New Product Development，简称NPD）流程管理技术，并应用于欧美国家及日本的企业，指导新产品开发。^[31]门径管理系统是一个概念性和操作性的路线图，用于指导一个新产品项目从创意产生到产品上市的全过程，是在管理产品创新过程中用以提高研发效率和效果的蓝图，是一个建立在最佳实践和关键成功驱动因素中的操作流程（见图12），因此，如果遵循得当、因地制宜的原则，产品的成功几乎是可以预见的。^[32]

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图12　门径管理系统流程框架图 ^[33]

此系统将创新过程划分为预定的一系列阶段（图中矩形）。每个阶段都定义了项目团队将要执行的、有规定的、跨职能的协同活动，明确了跨职能项目团队在每个阶段需要完成的任务和需要提交的内容。

每个阶段的入口都是一个门或者说关卡（图中菱形），关卡作为审议执行和质量控制的节点。在这些关卡上，项目由高级管理层审查，他们召开评审会议，审查项目的进展情况，确定是否满足了向前推进所需的标准，或者批准下一阶段的任务和资源，或者在当前阶段迭代以改进不足，或者停止项目，这个过程就是对企业资源分配的决策。一个阶段中的活动旨在用来搜集关键信息并减少项目的不确定性。每一阶段的成本都高于前一阶段，该系统是一种增量承诺型系统。但是随着项目成本的增加，未知和不确定因素被降低，从而有效地控制了产品开发的风险，降低了损失。^[34]“阶段”和“关卡”的核心管理要素正是门径管理系统名称的由来。

（二）门径管理系统的优势

完善的门径管理系统有如下优势：可以促进产品开发；降低了新产品的市场搁浅风险，能够及早停止开发不良产品项目，修正研发思路；将大公司复杂的产品研发过程用蓝图的形式展现并合理细分，提高了对流程的总体把控；提供开发纲要，有助于关注优先项目、优先流程；具有跨功能协同作用，通过营销、技术以及制造和加工的协同提高核心竞争力，达到协同效应。系统尽管没有单独的研发或市场阶段，但新增了构思阶段，能与各种绩效管理工具有效嫁接。

（三）门径管理系统的局限性

门径管理系统是一个具有普遍意义的新产品开发流程管理技术，但并不能“一招鲜，吃遍天”，将其不加修改地应用于所有企业情景中是行不通的。我们必须针对具体环境和条件，因地制宜地设计与开展门径管理系统。^[35]

门径系统中每个关卡的评估是控制流程实施质量的关键。它最大的资源节约和成功之处在于可以提供关卡的把控，尽早淘汰注定失败的项目。但是，一旦评估出错，仍将导致资源浪费，增加企业经营风险。

门径管理系统：产品创新全过程操作流程

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