倾听是交流的另一个方面。可见,倾诉和倾听是相互的。其实,倾听并不是一种消极的行为,它是一种积极的行为。倾听者对于交谈的投人绝不亚于说话者。这不仅仅是倾听的技巧,也是对人的一种礼貌和尊重。如果你希望成为一个有好人缘的人,那你就得先做一个注意倾听的人。......
2023-08-17
英国19世纪政治家查士德裴尔爵士曾对他的儿子作过样的的教导:“要比别人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。”
一部电影中往往只有几个甚至一个主角,这个主角该由谁来扮演呢?自然是最合适的人出演,这样的话做主角的只是那么一两个,多数人都将出演配角的角色。然而主角配角,两者倶不可少,两者各司其职,互相配合,完成彼此的戏份,这便是演出的成功。
在社会交际中我们也常常面临着是做主角还是做配角的抉择,当然每个人都希望自己能够出演主角,这是人的一种自我表现的本能。但是你不可能永远做主角,或者是大部分时间你都将以配角的身份出现。在一些特别的社交场合中,有些聪明的人,主动将主角让对方演,自己心甘情愿地当配角,这并不是一种失败,甚至可以说这是一种决策性的胜出,他让出的只是一个主角的虚名,而赢得的却是一个真实的朋友。
聪明的商人总能一眼看出这其中的诀窍,其实在生意场上很多时候,你都需要这样做,比如你想与某个身份重要的人物结交,或是有件事你需要朋友的帮助才能完成,或是一单重要的生意最后卡在一个微不足道的小人物手里。这时你就需要把主角让给对方,使对方过一把主角瘾,对方心理上满足后,就会配合你,一前一后,“兵来将走”共同将一出“戏”演得活灵活现。生意场上的很多大生意往往都是这样做成的。
三国时期,有一单“生意”可称经典之作,那便是“三顾茅庐”。刘备听说南阳诸葛亮有经天纬地之才,于是亲身前往相邀。一顾茅庐,诸葛亮避而不见,张飞耍起了牛脾气,大骂诸葛亮是一介村夫,可刘备制止了他;二顾茅庐,诸葛亮仍不相见,一向稳重的关羽也耐不住性子了,可刘备仍然留书,以表诚意;三顾茅庐,诸葛亮故意刁难迟迟不与相见,刘备等三位当世英雄拱立阶下几个时辰,最后诸葛亮才欣然出山。
这里刘备可谓给足了诸葛亮面子,心甘情愿做配角且毫无怨言,让诸葛“村夫”过足了“主角瘾”。可刘备更是个聪明人,他做了一回配角,却赢得了1/3的天下,可谓赚足了。生意场上也是如此,人们都希望被尊重,特别是一些已经有了较高社会地位、有所建树的能人学者,往往其本身都有一丝清高和些许傲气。与他们交往时,就须礼让三分,让对方演一回“主角”,一旦你的诚心感动了他们,他们会加倍地信赖你,以各种形式来回报你的知遇之恩。死心塌地的创业同伙,做事专注的得力助手就是这样来的。
如何让别人显得更出色呢?这几点是你需要注意的。
1.赞美对方的优点
一个人的心情在其交往过程中,影响巨大,好的心情,会使一些本来难以处理的事情变的顺利。那么,在有求于陌生人时,就要运用赞美,使他或她的心情好起来,并对你谈的问题感兴趣。
小K是某油漆公司的推销员,公司刚刚开发出一种新型油漆,虽然广告费用了不少,但始终打不开销路。这种油漆具有色泽柔和,不易剥落,防水性能好,不褪色等优点。小K决定以市内最大的家具公司为突破口,来打开销路。
考虑了一下后,他直接来到这家家具公司,找到他们的总经理,“听说贵公司的家具质量相当好,特地来拜访一下。久仰您的大名,您又是本市十大杰出企业家之一,一定不要吝惜指点一下我这个后辈呀!”总经理听了很高兴,开始向他介绍本公司的产品、特点,交谈中谈到他从一个贩卖家具的小贩,走向生产家具的大公司的历程,还领小K参观了他的工厂。在上漆车间里,总经理拉出几件家具,向小K炫耀那是他亲自上的漆,小K夸了几句后,顺手将喝的饮料倒了一点在家具上,又用一件螺丝刀轻轻敲打,总经理很快制止了他的行为,还没等总经理开口,小K发话了:“这些家具造型、样式是一流的,漆上的也很光滑,但这漆的防水性不好,色泽不柔和,并且易剥落,影响了家具的质量,不知对不对?”总经理连连点头称是,并说起听说小K所在的公司推出了一种新型油漆,但并不了解,没有订购。小K从包里掏出了一块六面都刷了漆的木板,只见它泡在一个方形的瓶子里,还有另外几块上着各种颜色的漆的木板。小K告诉总经理,泡在水中的木板,已浸了一个小时,木板没有膨胀,说明漆的防水性好,用工具敲打,漆不脱落,放到火上烤,漆不褪色。于是这家家具公司很快就成了小K公司的大客户,双方都从中受益。
好话人人都爱听,多说几句好话又不费钱,因此办事时不妨多发现对方的优点,适度地赞美,这样你办起事儿来就会更加方便了。
2.低调做人,高调做事
如果你想把生意做成,尤其是一单大生意,你就得时刻保持着低姿态,保持谦虚、平和、朴实、憨厚,这样对方就会感到你做事踏实,对你产生信任。世界上第一流的企业家都是大智若愚之人,为什么呢?就是因为他们遵循了这条规律:低调做人,高调做事。因此,要想把事办成,把生意做好,你不妨做人谦虚,做事积极。别人有了安全感,你才有安全感。
3.莫让他人丢面子
纽约有一位年轻的律师。他最近参加一个重要案子的辩论,这个案子牵涉一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中,一位最高法院的法官对年轻的律师说:“海事法追诉期限是6年,对吗?”律师愣了一下,看看法官,然后率直地说:“不。法官,海事法没有追诉期限。”当时,法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然年轻的律师是对的,法官是错的;年轻律师也如实地指了出来。但法官却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏。尽管法律站在他这边,但年轻律师却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。
这位律师确实犯了一个错误。在指出别人错了的时候,为什么不能更委婉一些呢?为什么要让他人觉得你更聪明呢?
【人脉箴言】
正所谓大智若愚,不要炫耀你比其他人更聪明,这也就是中国人常说的“守拙”。在今天这个竞争激烈的时代,更要成全他人渴望比众人出色的想法,将好处让予他人,将为你开拓意想不到的人脉。
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2023-08-17
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2024-01-23
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