在SARS事件发生三周年之际,再度重温整个事件过程,可以清晰地发现危机管理的重要性。3月15日世界卫生组织将此疾改称严重急性呼吸系统综合征。6月13日世界卫生组织宣布从13日起解除到中国的旅游警告。可见危机管理的重要性。危机还会给组织带来严重的经济损失。而对危机有效的管理可以协助组织渡过难关,变危机为机遇,将组织直接和间接的损失降至最小,在挽救组织声誉的同时重新塑造组织形象。......
2023-07-16
组织形象管理的重要性及优化措施
【摘要】：CIS是一种新的组织形象管理方法.从公共关系的角度看,它意味着组织的一种整体形象管理。到20世纪70年代,欧美、日本组织纷纷实施CIS战略,进行组织形象管理,他们的巨大成功掀起组织形象管理的浪潮。我国由于长期受封闭的计划经济体制的束缚,缺乏市场经济的概念,组织都未意识到形象管理的重要性。直到20世纪80年代中国第一家吃螃蟹的太阳神导入CIS,使营业额增加200倍,才让组织意识到形象管理的重要性。
组织的形象管理要追溯到1908年。德国著名的建筑设计师彼德·贝伦斯(Peter Behrens)为德国的AEG公司设计了简明的字母化的标志,并将其应用到公司的系列性产品中。贝伦斯AEG的这些设计实践被认为是组织形象策划的雏形,是最早的CIS(Corporate Idtity System)。CIS是一种新的组织形象管理方法.从公共关系的角度看,它意味着组织的一种整体形象管理。到20世纪70年代,欧美、日本组织纷纷实施CIS战略,进行组织形象管理,他们的巨大成功掀起组织形象管理的浪潮。
我国由于长期受封闭的计划经济体制的束缚,缺乏市场经济的概念,组织都未意识到形象管理的重要性。直到20世纪80年代中国第一家吃螃蟹的太阳神导入CIS,使营业额增加200倍,才让组织意识到形象管理的重要性。随着经济全球化和市场经济的发展,现代组织之间的竞争越来越激烈和复杂,竞争从以前的价格到质量到品牌发展到现在的组织形象间的竞争。“酒香不怕巷子深”的观念是很有偏见的,进行有效的形象管理,树立良好的组织形象才是现代组织能在经济浪潮的席卷下站在风口浪尖而破浪前进的关键。所以,形象管理对组织非常重要,重要性概括如下：
1.形象管理有助于公共关系主体无形资产的集聚
对公共关系的主体——组织而言,它的资产包括有形资产和无形资产。有形资产包括：固定资产、资金,人力等;无形资产包括组织形象、专利权、非专利技术等。可口可乐公司老板曾自豪地说：“如果公司一夜间被大火烧成灰烬,第二天各大银行就会主动上门来向公司贷款。因为公司还有价值360亿美元的无形资产。”可见无形资产的重要性。组织形象是重要的无形资产,形象管理可以提升组织的知名度和美誉度,使组织形象更好,良好的组织形象则使组织的无形资产价值更高。可见形象管理对组织无形资产的有着集聚效应。
2.形象管理有利于组织自身建设
对组织外部而言,良好的组织形象必然增强组织的吸引力,吸引社会上的优秀人才、资金等各种资源,使组织更强大,更具竞争力。对组织内部而言,形象管理必然统一并深化组织成员的信念,激励组织成员的士气,使他们更加团结,更具自豪感和归属感,从而提升组织的内聚力。同时,形象管理会使组织制度更加完善,经营理念更加深入,使组织运转更加灵活有效。
3.形象管理有助于为组织的发展创造良好的社会环境
从系统论的角度讲,组织和环境是紧密相连不可分割的。社会和社区是组织生存和发展的空间与依托,组织是社会和社区的组成部分。公共关系的形象管理有利于塑造组织的良好形象,增进组织的知名度和美誉度,赢得政府的支持和公众的信任,从而创造为组织发展和谐的社会环境。而良好的和谐的社会环境又为组织的拓展创造了条件。这是个良性互动,形象管理优化环境,环境使组织更好发展,从而促进了社会的文明和进步,促进了社会主义现代化建设。
有关公共关系学（第3版）的文章
- 详细阅读
-
组织形象管理与危机管理的关系优化详细阅读
4小时后,海底捞在官方微博上发布了道歉声明,称“问题属实,十分内疚”。又过了2个小时,海底捞再次发声,公布了详细的七条整改计划以及责任人名单,整改包括可视化、与第三方虫害治理公司合作等内容。值得注意的是,海底捞管理层还特地安抚员工。虽然海底捞的公关没能完全消除危机,却防止了危机的进一步发生,甚至还为其品牌争取了几分好感。......
2023-07-16
-
土地资源管理的特征及优化措施详细阅读
采用全国城乡地政统一管理模式作为我国土地资源管理体制。运用现代化的科学管理方法和手段实施土地资源管理活动。土地管理机构设置、职权都有明确的法律规定，国土资源部是国务院土地行政主管部门。土地管理部门对土地事务的管理必须以法律为依据。......
2023-06-30
-
插画形象塑造的重要性及方法研究详细阅读
插画中的形象是学生学习知识的重要载体，与学生有着密不可分的关系。插画艺术家为小学生提供插画作品时，受到了学生认知发展的影响，考虑到学生各年龄阶段的身心发展特点，在形象塑造过程中选择了不同的方法。在学习一年级课程“鱼儿游泳”时，笔者选择了对学生进行直接形象的展示。......
2023-10-31
-
导游人员考核的重要性及管理措施详细阅读
当时的一、二类旅行社导游资格考试由国家旅游局负责组织；三类旅行社导游资格考试由省级旅游局负责组织。全面考核是根据旅行社招聘导游人员的条件，对求职者进行职业适应性的考查。最后，为使导游人员的考核发挥其应有的作用，旅行社还应建立导游人员奖惩制度，分别规定奖励与处罚的条例，对考核中的优秀者应给予奖励，对不合格者应予处罚。因此，旅行社也应对兼职导游人员认真地加以管理，对其工作情况进行考核。......
2023-11-26
-
粮食收购管理及市场稳定保障措施的优化详细阅读
一是完善粮食收购行政许可的审批审核制度，严格市场准入。加强对粮食经营户粮食收购资格的检查、审核和年检工作。截至12月底共供应部队粮17万千克。五是认真贯彻落实国家、省、市粮食调控措施，及时应对粮食市场异常波动，通过多方措施努力解决好农民卖粮难问题，确保了市场基本稳定。健全规范了储备粮管理制度，依章加强库存监管，库存无事故发生。......
2023-07-17
-
图书馆设备管理的重要性及措施详细阅读
如何加强图书馆设备管理的科学化和规范化成为一项不容忽视的任务。3．1造册入帐，建立档案图书设备购入后，应该按照国家规定和财务制度进行严格管理。因此设备保养、维修也是图书馆设备管理中的一项工作，应纳入常规之中，如设备运行故障和维修。......
2023-11-30
-
组织形象策划的关键原则详细阅读
组织形象的策划要立足现实,放眼未来,站到战略的高度进行组织的形象策划,要具有前瞻性和系统性。组织形象的策划是一个系统工程,必须从整体出发,协调各部门的公共关系工作,统筹兼顾全面安排,策划具有战略意义的统一的组织形象。......
2023-07-16
相关推荐