在顶岗实习报告中,主要总结了实习经历、所学知识、技能提升,以及对未来职业发展的影响,强调了实习对个人成长的重要性和实际应用价值。......
2025-04-06
物流实践报告
(一)物流作业流程
在物流企业的运营过程中,整体业务流程一般遵循入库、存储、出库的基本环节,但不同企业由于所处理物品或服务的差异,其具体流程会有所不同。
1. 豫鑫物流的作业流程:该企业主要通过工作人员将来自各地的货物进行卸货,然后利用叉车将货物送至条码扫描区。在此过程中,工作人员使用条码扫描器对包裹内的小件货物进行信息录入,并将其放置在传送带上。在经过自动分拣机时,货物会被激光扫描器扫描,以确定分拣信息。计算机系统将比较这些信息并指示将各种货物分配到预设的分拣口,以完成最终的分检任务。
2. 郑州卷烟配送中心的作业流程:此配送中心在收货后,确认并入库,再通过叉车将物品存放于立体仓库中。订单接收后,工人使用通道式分拣机对卷烟进行分类包裝,最后通过条码扫描系统进行出库验收。
3. 九州岛通的作业流程:该企业经过进货作业后,将货物逐一入库。为了保持库存物品的良好管理,会定期进行 inventory 检查。接到客户订单后,首先对订单进行分类处理,然后根据处理结果从仓库中拣选物品,出货前如发现拣货区库存不足,需及时补货,确保订单的及时执行。最后,所有完成的出货品会被司机装入配送车辆,送往客户。
(二)物流设备设施
在实习过程中,我观察到多种常用于物流的设备,如自动分拣机、输送带、高位叉车、堆垛机等。
郑州邮局内配备了特制的倒挂机车,便于将包裹运输至条码扫描台,并设有顺序运输的传送带和条码识别的自动分拣机。在郑州卷烟配送中心,配置有高层自动仓库以存放货箱,并且装有专门用于存放烟草的货架立体仓库及自动传输机。在九州岛通医药配送中心,有分类好的药品存放区域以及贯通式立体仓库。而丹尼斯全日通则使用电动拖板车和专用的巷道式堆垛机,帮助提升存取货物的效率。
1. 条形码技术的应用:条形码是一种通过光电设备实现数据输入的代码,包含一系列按特定规则排列的符号,能精确地表示商品的相关信息。利用条码技术,物流企业能够实时跟踪商品状态,确保进出库操作的准确性。通过扫描出库货物上的条形码,系统将即时生成详细的出库信息。
2. 自动化立体仓库:这一系统是现代物流的显著特征,主要由货架、传送设备以及存取系统构成。自动化立体仓库能够根据指令自动执行存取与管理任务,大幅提升存储和操作效率,降低人力成本,并合理利用空间,是当今企业物流整合的关键组成部分。现代化的扶持,使其在CIMS和FMS中发挥着不可或缺的作用。
物流实习总结
在这段实习期间,我主要负责超市的仓库运营管理,工作内容包含供货商的验收、点货以及货物的入库和POS系统的数据处理。完成这些任务后,若超市客流量较大,我还会协助店内的其他工作。仓库管理的核心任务是确保库存物品的安全、数量准确、质量合格并能够快速发货,以便更好地服务于销售。
为了确保仓库的高效运作,我遵循严格的工作流程。物品入库时,需仔细核对货物的品名、尺码及数量,与供货商的发货单进行对照,确认无误后将相关信息录入系统,并打印出入库单及开具蓝字发票。对于退货,我同样需要准确记录数量,随后生成退货单并开具红字发票。出库时严格核对产品信息和数量,确保无误。
当有供应商提供新产品时,我必须及时将商品信息录入电脑系统。此外,依据进货价格设定零售价格,并在有促销活动时,及时向收银员以及超市工作人员通报,比如“买一赠一”等活动,以免给顾客带来不便。也遇到过一些难以合作的供应商,他们明明没有必要带货,却坚持要送货,或者在发货单上错误注明生产日期,我会果断拒绝这类货物的入库。
在POS销售管理方面,我负责每日收银员的销售单数据处理。处理销售单时,系统可能出现异常数值,一般情况包括:收银员将相似商品误输入、货品入库时的点货错误、遗漏商品以及库存情况不符等。这些红字数据需要专门处理,确保数据处理前后的一致性后再进行保存和审核发票。
在忙碌的超市中,我也会协助维护货架的整洁与商品的及时上架,确保商品的陈列方式符合顾客购物的便利,同时及时补充缺货的商品,以保持货架的美观,为顾客营造良好的购物体验并确保超市环境的干净整洁。
在当前崇尚“顾客至上”的社会中,我们必须时刻保持良好的服务态度,尽管有时会遇到态度不佳的顾客,我们也要以冷静的态度处理,确保不发生争执。此外,定期会有多方检查,包括教育局、卫生部门和防疫机构等,那时我们会特别加强对仓库与超市环境的卫生清理,尤其是对面包、牛奶及火腿等保质期短的食品要特别小心,以维护顾客的健康。
标题:物流实习报告总结
内容:
实习过程
1. 入库管理
(1)在接收到采购部门提供的详细采购清单后,首先确认货物的预计到达时间,并提前规划物品的存放位置,以备入库时使用。
(2)货物到达后,仓库工作人员负责检查物品质量,合格品需及时办理入库手续,而对于不合格品则要迅速通知相关主管。若在验收过程中发现数量、质量、型号或种类等与单据不符的,仓管员有权拒绝入库并向组长报告。
(3)符合要求的产品,仓管员需逐一和到货单及随货清单进行核对,确认无误后清点入库,并将货物整齐、安全地摆放在预先指定的位置。
(4)根据实际清点的数量,填写实物入库记录,确保名称、规格、入库日期和数量等信息准确无误。
(5)依照发票或收据开具入库单,逐项填写供货单位、货物名称、数量、单价及总金额等信息,仓管员需在入库单上签字确认。
(6)将收据交给承运公司,并将到货单保留在本单位、以便进行系统入库登记。
(7)定期进行库存盘点,以维持合理的库存水平。
2. 配货与出库流程
(1)接收入库单后,首先对配货单的内容进行审核,包括送达门店、产品名称、规格及数量等信息,从上到下、从左到右的逐项检查。
(2)在审核配货单的同时,查询对应仓库的库存情况。如有库存,需使用审核后的配货单进行库位登记,并准备好相应的货物;如无库存,需及时通知文员制作缺货出库单。
(3)依据备好的实物开具出库单,出库单需由仓管员与配货员共同签署,信息包括领用单位、日期、货物名称、型号、单位、数量、单价及金额等,随后在SAP系统中自动打印配货员及审核员的姓名。
(4)根据出库单的存根记录实物帐,并输入系统进行更新。
在我刚加入物流公司的时候,我被安排在快递部门。第一周,我们五个实习生在客服部,另五个则在仓库工作。客服部的主要任务是接听客户来电。公司有一个先进的客服系统,客户可以随时打电话询问他们货物的状态和位置。如果出现货物丢失的情况,系统可以精准追踪到货物遗失的环节,从而找出责任人并追究其责任。这一系统大大改善了客户服务质量和员工的工作效率。实际上,客服的工作不仅仅是接电话,还包括为客户制作单据,并将每一项信息录入电脑。每天接到的电话数不胜数,这要求客服人员具备极快的打字速度。在客服部实习的这一周内,我们迅速掌握了单据处理的技能,并在电脑上核实确认了各类文档。
进入第二周后,我们的岗位进行了调换,开始在仓库实习。早晨的工作主要是贴标签,到了下午则跟随司机外出送货。司机们的送货路线并不固定,只有少数客户是常态,这就要求司机对昆明的地理环境非常熟悉,以便将客户的货物从指定的提货地点,最快最有效地送达收货地点。同时,自提和送货的整个流程通常由司机独立完成,工作强度很大。在仓库实习时,我们了解了货物装卸的标准流程。首先,调车驻靠装卸台,库房负责人会到仓储前台领取装车清单,检查货物装车的整齐程度。接着,查看清单,判断是否有适合直接装卸或送货的货物。如果是自提且货量较大且能快速整理的货物,需及时联系客户进行提货,最大程度地避免二次装卸;而若是送货,确认可以快速处理的货物后,则需与送货部门进行沟通,确保客户及时接收到货品。在处理特殊情况如客户未及时到场或电话无法联系时,要将货物进行卸库并整齐存放,务必小心对待易碎和特殊物品,确保安全。
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