电梯和自动扶梯使用技巧

2025-09-29 历史故事版权反馈

【摘要】：（一）电梯使用方法使所有的人都了解和熟悉电梯的使用方法，尤其是儿童和老年人，因为很多电梯事故往往是由于电梯使用不当所致。因此电梯使用方法虽然是常识性的东西，但是它是电梯乘客安全搭乘电梯的须知前提，很有必要宣传。平旦搭乘，容易发生安全事故。清洗员在清洗楼板时应防止用水流入轿厢，以免弄湿轿厢地板，致使乘客滑倒。

（一）电梯使用方法

使所有的人都了解和熟悉电梯的使用方法，尤其是儿童和老年人，因为很多电梯事故往往是由于电梯使用不当所致。因此电梯使用方法虽然是常识性的东西，但是它是电梯乘客安全搭乘电梯的须知前提，很有必要宣传。下面是收集在一起的电梯使用方法。

1.在候梯厅召唤电梯时，上楼请按上行呼梯按钮“△”；下楼时请按下行呼梯按钮“　”。按钮灯亮表明呼叫已被登记。如果按钮已被其他乘客按亮，则无须重按，轿厢即将到达和停靠。

2.轿厢到达该层站时，到站钟发出声响以提示乘客，乘客由方向指示灯（或声音、数字提示）确认轿厢将上行或下行。若轿厢运行方向与呼叫方向相同，则已经按亮的呼梯按钮灯将熄灭，表明乘客可乘该梯。若方向相反，则呼梯按钮灯不熄灭，乘客仍需等待。

3.层门打开时，应先下后上：让出梯乘客先行；进梯乘客应站在门口侧面；出入乘客不要相互拥挤。

4.轿门打开数秒钟后即自动关闭。若需要延迟关闭轿门，则按住轿内操纵盘上的开门按钮；若需立即关闭轿门，则按动关门按钮。

5.进入轿厢后，立即按选层按钮中目的层站按钮，按钮灯亮表明该选层已被登记，轿厢将按运行方向顺序前往。

6.注意轿内层站显示器指示的轿厢所到达的层站。轿厢在运行途中，发生新的轿内选层或候梯厅呼梯，则轿厢会顺向停靠。到达目的层站时，待轿厢停稳且轿门完全开启后，按顺序依次走出轿厢。

7.严禁搭乘正在维修中的电梯，此时电梯处于非正常工作状态。平旦搭乘，容易发生安全事故。

8.搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被层门、轿门夹住运行，造成人身伤害。

9.杂物电梯仅能用作运送图书、文件、食品等物品，因为没有针对载人的安全设施，所以严禁人员搭乘杂物电梯。

10.请勿让儿童单独乘梯。儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺乏处理能力。

11.切忌使用过长的细绳牵领宠物搭乘电梯，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层门、轿门夹住，造成安全事故。

12.请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或超过有效期的电梯。因为这样的电梯存在安全隐患，而且也是为国家电梯规范所不允许的。

13.请勿随意将易燃、易爆或腐蚀性物品不加任何保护措施带入轿厢，以防造成人身伤害或设备损坏。禁止在轿内存放这类物品。

14.请乘客勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢。清洗员在清洗楼板时应防止用水流入轿厢，以免弄湿轿厢地板，致使乘客滑倒。若水流顺着层门和轿门地坎间缝隙进入井道，则可能发生电气设备短路故障。

15.搬运体积大、尺寸长的笨重物品时，应请专业人员到场指导协助，进出轿厢时切忌拖曳，也不得打开轿顶安全窗将长物品伸出轿外，以免损坏电梯设备，造成事故。

16.警惕轿内抢劫、凶杀、爆炸、性骚扰等犯罪行为。特别是在晚上或客流量较少的时候，应留意陌生人进出轿厢。

17.当搭乘距离在两个楼层以内时，如果还要候梯，搭乘电梯未必能先到达。从大楼电梯的总输送效率考虑，建议走楼梯，同时还利于健康。

18.呼梯时，乘客仅需按亮所去方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低电梯的输送效率。

19.候梯时严禁依靠层门，以免影响层门开启或开门时跌入轿厢，甚至还因层门误开（电梯故障）时坠入井道，造成人身伤亡事故。严禁手推、撞击、脚踢层门，或用手持物撬开层门，以免损坏层门结构，甚至误入井道。

20.爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要轻按。按亮后不要再反复按压。禁止拍打或用尖利硬物（如雨伞尖端）触打按钮，以免缩短按钮使用寿命，甚至发生故障。

21.进出轿厢前，应先等层门或轿门完全开启后看清轿厢是否准确平层再进出该层站。要看清轿厢地板和候梯厅地板是否位于同一平面（故障电梯会平层不准确）。切忌匆忙举步，以免绊倒。切忌将手、脚伸入轿门与井道间缝隙处，以免轿厢突然启动造成剪切伤亡事故。

22.进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。若没有轿厢，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身剪切伤亡事故。

23.进出轿厢时，注意拐杖、鞋跟等不要夹在层门地坎或轿门地坎的缝隙中。

24.电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、轿门的门板上，以防门板缩回时拖曳挤伤手指。电梯层、轿门关闭时，切勿将手搭在门的边缘（门缝）处，以免影响关门动作，甚至挤伤手指。

25.请勿向电梯门地坎内丢扔硬币、果核等异物，以免影响层、轿门的启闭，甚至损坏门系统。

26.进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或电梯门关闭。进入轿厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。

27.搬运大件时，若需保持电梯门的开启，应按住开门按钮“＜I＞”，禁止用纸板、木条等物品插入电梯门之间，或用箱子等物件拦阻电梯门的关闭，以免损坏电梯门部件，造成危险。

28.电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢，而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正常的层、轿门会在安全装置的作用下自动重新开启，但是一旦门系统发生故障，就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，或按动候梯厅呼梯按钮，使层、轿门重新开启。

29.切勿超载搭乘电梯，轿厢承载超过额定载质量时，会超载报警且电梯不能启动，此时，后进入的乘客应主动退出轿厢。

30.进入轿厢后，请勿乱按非目的层站按钮，以免造成无用的停靠，降低电梯的输送效率。正常情况下请勿尝试按动警铃按钮，以免误导电梯值班人员前来救援。

31.由显示器或楼层按钮灯的熄灭来确认电梯所到的楼层。(https://www.chuimin.cn)

32.讲究卫生，文明乘梯。轿厢内空间较小通风不好，很少的垃圾也会严重污染环境，因此不要在轿厢内丢果皮、吐痰和涂鸦，保持电梯清洁，使我们每天都能愉快地乘坐电梯。

33.尊老爱幼，文明乘梯。轿厢内空间小，人员多，应该给老、幼、病、残、孕者让出更多空间。

34.帮助他人，文明乘梯。帮助赶乘电梯的人和手提物品的人按开门按钮，帮助残疾人操作电梯。

（二）电梯紧急情况应对

意外灾害和停电都可能造成电梯停运困人，此时应做到以下几点：

1.乘客因为电梯停电而困在轿厢内，此时电梯轿厢卡在上下两层之间，轿厢内空间狭小，乘客互相不熟悉，容易产生恐惧心理，此时最重要的是应该保持镇静，千万别惊慌，被困乘客应该互相安慰。

2.停电时，轿内应急灯将会点亮，乘客应听从电梯司机的指挥。如无电梯司机，需马上按动轿内操纵盘上警铃按钮，或对讲按钮求救，尽快与大楼管理以及电梯维修人员取得联系，也可用随身电话或手机拨打操纵盘上的救援电话，告之故障电梯的位置和现场简要情况。

3.与救援人员取得联系后，只需耐心等待，照顾轿厢内老弱妇孺。救援人员在通常情况下30min内即可赶到现场。

4.在呼救无援的情况下，最重要的做法是保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏地连续呼救和敲轿门呼救；同时劝阻他人不要试图扒门逃出；轿顶的安全窗也不是逃生口；没有专业人员帮助，独自逃生是很危险的。

5.如果此时发生火灾、地震等特殊情况，也可向“119”或“120”求救。

（三）自动扶梯使用方法

1.上自动扶梯靠右侧站立，双腿迅速踩在黄线安全区内，右手顺势扶住扶手带。

2.乘自动扶梯时身要站直，手扶好，始终保持面向扶梯的运行方向。

3.出自动扶梯时，顺势抬腿跨过梳齿板，松开扶手带，快步离开。

4.现在许多自动扶梯采用绿色节能设计，在扶梯入口处绿色指示灯下装有红外线感应开关，只要有乘客步入感应范围，扶梯就会启动。没有人乘坐时，梯级缓速运行或者完全停止。所以在不需要乘坐扶梯时，应尽量与扶梯入口保持一定距离，以免使扶梯启动。不要“童心未泯”地无故“骚扰”扶梯。这样既可延长扶梯的使用寿命，又可节约能源。

5.乘坐自动扶梯时，应该站在梯级右侧耐心等待，没有极特殊的情况，不要站用左侧通道和在扶梯上快速急行。这样既可以方便他人行走，也可以保护自己不被他人碰撞。在客流量较大的公共场所，如地铁站、商场的扶梯，每个梯级的正中间画有黄色警示线，提醒乘客靠右侧站立，左侧预留出需要急行的乘客或紧急救援人员的快速通道。

6.不要携带未经处理的易燃、易爆或腐蚀性物品乘坐扶梯。

7.千万不要踩到黄色警示线，以免卡住或失稳而跌伤。

8.要注意站立姿势，不要随意伸胳膊，或将身体探出扶手带，以防碰撞扶梯上方的限高物和两侧墙体，或摆放的商品。

9.不要在扶梯上追逐、打闹和逆行，扶手带更不能当作滑梯来玩耍。

10.按顺序依次进出扶梯，不要拥挤。不要站在出入口四下张望或与他人闲谈，应该快出快入。

11.老、幼、病、孕、残等腿脚不便的人不宜乘坐自动扶梯，建议搭乘电梯。

12.乘坐扶梯时不要吃零食，丢果皮，避免坚硬果壳和液体落入梯级下面，损坏扶梯。

13.火警、风灾、地震、停电、维修时不能乘坐自动扶梯，以免损坏扶梯。

14.儿童和老人乘坐扶梯应有专人照顾，儿童应由大人拉紧或抱起。宠物乘扶梯应抱起，避免其接触扶梯的围裙板和护壁板。

15.扶梯梯级面积较小，不能推婴儿车和购物车，但自动人行道是可以的。

16.不要擅自用手或其他物体捡取落入缝隙中的硬币等物品，如果是非常重要的东西，需请管理人员和维修人员帮助拾取。

17.不能用扶梯搬运笨重或长度大的物品，因为容易伤害他人和扶梯。