与其他节目相比,奥普拉的脱口秀更直接、坦诚,也更具个性化,因此深受那些白天在家很悠闲、知识层次又不高的中年人、尤其是中年妇女的欢迎,而这些人正是收看电视节目的主流人群。不到3个月时间,奥普拉的节目就成为最受欢迎的节目。在美国该节目有2200多万观众并向全世界107个国家进行转播。这其中“真实、坦诚、个性化”应该是最具有感染力的一种经营智慧。......
2023-12-03
美国GGD饭店的经营妙法
二十世纪初期,美国GGD饭店出现了生意下降的趋势,主要是因为周围新开了几家饭店,市场竞争更加激烈了。老板詹姆斯是一个精明的生意人,他派人到那几家饭店摸了一下底,发现他们也并没有什么特殊之处,只是刚开业,价格便宜了一些,再有就是新的门面显得舒适整洁。“那么他们的墙壁怎样?”他问。
“洁白如雪。”回来的人回答道。
詹姆斯心里有了底。第二天,他宣布停业一天,将饭店四周的墙壁涂上了淡雅的浅绿色,因为此时正是春暖花开的季节,大地也是刚刚吐绿,这种色彩会给人一种如置身于大自然里的感觉。詹姆斯还将饭店摆上了很多时令鲜花。果然,此法吸引了不少顾客前来就餐,生意又好了起来。可新的问题又出现了,由于环境舒适雅静,很多客人用完餐后,仍在这里闲聊不愿意离去,影响了新客人的就餐,又不好意思赶走他们,为此詹姆斯很是伤脑筋。
于是他去请教一名色彩学专家,专家告诉他说:红色、桔黄色是能让人兴奋的颜色,还能刺激人的食欲;而绿色、蓝色、白色等能起到安定人情绪的作用,其中绿色是最让人舒服的颜色,尤其是在春天,客人不愿意走也是情理之中的事。这样,詹姆斯又有了新的想法。(www.chuimin.cn)
回到饭店,他将大一些的雅座涂上了红色或桔黄色,小一些的仍用绿色或淡兰色。果然到红色或桔黄色房间就餐的顾客不仅食量大增,而且吃完就走,因为没有人愿意在这色彩浓烈的环境当中久留。而对那些情绪暴躁的顾客,詹姆斯就将他们请到涂有绿色或兰色的房间里。与时同时,饭店又增加了许多特色菜系,服务上也更加周到细心。
没过多久,GDD饭店的营业额就位居同行业的前列。
智慧点评
生意场当中处处皆学问,当生意出现下滑时,不光要从大的方面想办法,也要在细节上做文章。如果能从人的心理出发,注重人的感觉,将相关的一些知识巧妙加以应用,就会在不经意间取得意外收获。
与其他节目相比,奥普拉的脱口秀更直接、坦诚,也更具个性化,因此深受那些白天在家很悠闲、知识层次又不高的中年人、尤其是中年妇女的欢迎,而这些人正是收看电视节目的主流人群。不到3个月时间,奥普拉的节目就成为最受欢迎的节目。在美国该节目有2200多万观众并向全世界107个国家进行转播。这其中“真实、坦诚、个性化”应该是最具有感染力的一种经营智慧。......
2023-12-03
可口可乐面世前后早在1886年,在美国佐治亚州的亚特兰大市,有一位名叫约翰彭伯顿的药剂师。为了方便消费者,坎德勒的两位合作伙伴建议将罐装可口可乐改为瓶装,并大量进行生产。如今,可口可乐已遍及全球。智慧点评发明者彭伯顿之所以没有将可口可乐推向市场,主要是因为他缺乏对可口可乐的特色把握,没有进行周密的市场调研及有效的广告宣传,所以只能让他人坐享成功的喜悦!......
2023-12-03
经过多次的研究商讨,柯达公司终于想出了一条妙计:不在日本各地开设胶卷销售部,而是开设胶卷冲印店。聪明的柯达公司在开设的这些柯达胶卷冲印店中,不但附带销售柯达胶卷,并且承接富士和柯尼卡胶卷的冲洗业务。智慧点评当总体形势不利于与竞争对手正面“交锋”时,就要以智取胜。......
2023-12-03
Intel的经理一个重要的义务就是帮助员工进行个人发展。在Intel,个人价值的体现是有相当大的空间的。Intel有两种员工意见调查,一种是一年一次的员工意见调查,有100多个问题,内容涉及员工的工作环境、公司给员工的发展方向是否清楚、公司管理上存在的各种问题等,还包括员工生活方面的问题。......
2023-12-03
于是,他每天都到商店和饭店里参观,以顾客的身份来感受一切,他终于得到了一个答案:微笑服务。从此之后,希尔顿就在饭店里引入了“微笑服务”的经营策略。事实上,在那纷纷倒闭后只剩下的20%的饭店中,好多人惨淡经营,面带愁苦,只有希尔顿饭店服务员的微笑是美好的。智慧点评顾客永远是上帝,要站在顾客角度考虑问题,给顾客最满意的服务!所以微笑服务是服务行业最根本的致胜法宝!......
2023-12-03
前瞻性的理念鲍尔默是盖茨聘来负责管理的,但他到微软的第三个星期就和盖茨展开了交锋。鲍尔默上任后,又招聘了13名员工,公司共有30名员工。两人各不相让,争得面红耳赤。智慧点评一个富于激情的领导者,会给员工营造一种奋发向上的氛围,使之全力以赴地投入工作;一个具有前瞻性的管理者,会将公司的发展目标锁定在一个最具前景的“点”上,然后朝着这一目标奋进!......
2023-12-03
纽克伦的创业智慧美国青年纽克伦本是一个小本生意的经营者,每年的收入仅够维持最起码的生活消费,但志向远大的他从没有放弃从事更大事业的想法。纽克伦经过调查发现,垃圾已成为许多大企业大伤脑筋的事情,他们都愿意花点钱将它们清除出去。开张那天,纽克伦亲自坐镇堆放场,迎接送来的每一车垃圾。但遗憾的是,纽克伦创办的垃圾公司并没有引起人们的足够重视,送垃圾来的只是一些小商小厂,垃圾数量十分少。......
2023-12-03
石油大王保罗盖蒂的用人智慧石油大王保罗盖蒂是一个非常善于用人的企业家。保罗盖蒂和下属到现场看了这块地,经测试发现这里是可以采出石油的,且储油量十分丰富。保罗盖蒂得到了一点启迪,他一直认为交通不便是这块狭小油田的主要问题,现在这位员工想出使用小1号工具挖井,那么亦可以考虑使用小1号的铁路作为通向这处油田的交通工具。从1927年至1939年间,这块油田为保罗盖蒂赚了数百万美元。......
2023-12-03
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