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教师口才必备:注意语气,提升交流效果

【摘要】:语气,就是说话时口气和意思表达的语法方式。注意语气,有助于准确表达意思,也有助于语言交际。遗憾的是,有的人说话不注意语气,导致语言交际的不良后果,但却始终不明白这不良后果是如何产生的,甚至抱怨说:“本来谈得好好的,不知他怎么变卦了。”我们从上述细微变化的分析中得出结论,用不同的语气来表述,会影响交谈的效果。我们应当了解这种常识,在说话中注意语气,利用巧妙的语气来帮助自己在语言交际中获得成功。

语气,就是说话时口气和意思表达的语法方式。注意语气,有助于准确表达意思,也有助于语言交际。

【例】一对恋人步入饭馆用餐,坐定之后,服务小姐送上菜谱,继而旁立等候点菜。男士把菜谱递给小姐,说:“你点吧!”小姐应了一声:“我不点,你点。”男士翻着菜谱问道:“来个东坡肘子,好吗?”“我不喜欢。”女方应道。“来个红烧鱼,好不好?”“我不爱吃鱼。”“熏鸭怎么样?”“我最不爱吃鸭子!”男士慢慢地翻着菜谱,许久没说出什么,服务小姐的眼睛在盯着他和她。显然,这对恋人的对话,出现了轻度的沉闷局面。女方的言语已经引起男方的不满情绪,他许久不说话就是这种情绪的外在表现,就连服务小姐对她也有看法,只是不便言语。为什么会出现这种情况呢?问题就出在那位女士的说话上。

说话上有什么问题呢?我们分析一下,女士不愿点菜,叫男士点,这并非不可;男方点出三道菜,都说不喜欢吃,也可能是真的,这也无可非议。问题就出在说话的语气上。男方请她点菜,她不点;当男方点出几道菜时,她又是这个不喜欢,那个不喜欢,叫人无所适从,由此引起别人反感,是情理之中的事。她应想到,男方点出这几道菜,表明是男方爱吃或愿意吃的意思,那么自己即便不爱吃,也应体谅一下男方的喜好,不能回答得如此生硬。我们试把上述对话从语气上作如下调整,看看效果如何。

【例】男方说:“你点吧。”小姐伸手把男方递过来的菜谱送回去,答道:“还是你点吧。”“来个东坡肘子好吗?”“看来你爱吃东坡肘子,来一个吧,我不大爱吃,另外再给我点一个,怎么样?”“那就来个红烧鱼,好不好?”“你看有没有牛肉,来个牛肉,可以吗?”(www.chuimin.cn)

女方如此回答,一是尊重了对方,二是避免了男方不知女方究竟想吃什么而产生的无所适从的心理,其结果决不至于造成沉闷的局面。出现这种沉闷的局面,粗心的人不易察觉,但不管人们能否察觉,它都会在一定程度上影响人际间的交往,影响交谈的后果。

在上述对话中,那位女士只是处于被动答话的地位造成沉闷的局面,假如是主动找人家对话,岂能谈出好的效果?遗憾的是,有的人说话不注意语气,导致语言交际的不良后果,但却始终不明白这不良后果是如何产生的,甚至抱怨说:“本来谈得好好的,不知他怎么变卦了。”我们从上述细微变化的分析中得出结论,用不同的语气来表述,会影响交谈的效果。我们应当了解这种常识,在说话中注意语气,利用巧妙的语气来帮助自己在语言交际中获得成功。