2017年软件工程专集：各行业上云指标分析

2025-09-30 理论教育版权反馈

【摘要】：应用CRM、数字营销、云客服等云软件；该类软件采购支出占信息化支出的比例；应用软件带来的客户数量的提升、人工成本的减少等指标。

3.2.1　工业企业

结合工业企业的生产制造系统和供应链系统的云化程度，在产品研发、生产制造和供应链管理等方面进行重点权重配比，突出工业企业在生产制造方面的效率提升和收益。

(1)应用云化情况。是否采购云MES、云PLM、云HMI、云ERP、云SCM等生产制造管理核心应用系统；在以上这些应用系统的云化改造或上云投入占企业信息化的费用比例；应用云化后带来的效率提升（同周期产量对比等）或成本节省幅度（单位产品成本等）。

(2)网络互联情况。是否应用物联网系统，工厂、车间、生产现场等空间的网络覆盖率；设备联网覆盖率；网络优化改造费用占当年信息化支出的比例等。

(3)数字化、智能化情况。是否应用大数据平台（Hadoop/Spark等开源软件或第三方商业化大数据平台）、数据分析系统情况；数据联通比例（部门数据集成到大数据平台的比例）等情况，良品率的提升；设备维护成本的节省等指标。

3.2.2　农业企业

重点考察中大型农业企业的供应链系统和营销服务系统的云化程度，在农产品供应链管理和营销等方面进行重点权重配比，突出农业企业向现代农业转型需要进行系统改造和效率提升。

(1)供应链改造评估。是否应用云物流、云仓储管理等应用；上云投入占企业信息化投入的比重；上云后物流周期的缩短；仓储成本的减少；物流过程中农产品损耗率的降低幅度等。(https://www.chuimin.cn)

(2)数字化营销情况。应用CRM、数字营销、云客服等云软件；该类软件采购支出占信息化支出的比例；应用软件带来的客户数量的提升、人工成本的减少等指标。

3.2.3　服务业企业

重点考察服务业企业的管理系统、供应链系统和营销服务系统的云化程度，在人力资源、企业管理、供应链管理和营销管理等方面进行重点权重配比，突出服务业中对人的管理。

(1) 企业管理优化评估情况。是否应用云HR、云协同、云财务、云培训等管理应用系统；该类系统采购费用在企业整体信息化支出中的占比；该类系统的员工/部门覆盖率；管理效率的提升（人均招聘周期、人均报销周期、人均培训时间、人均管理费用等）。

(2)供应链管理优化情况。是否应用云采购、云仓储、云物流等系统；上云投入占企业信息化投入的比重；上云后物流周期的缩短；仓储成本的减少；物流效率的提升等指标。

(3)数字化营销情况。应用CRM、数字营销、云客服等云软件；该类软件采购支出占信息化支出的比例；应用软件带来的客户数量的提升、人工成本的减少等指标。