网络故障确认方法：使用网络命令快速解决问题

2025-09-30 理论教育版权反馈

【摘要】：各自配置IP地址，使用Ipconfig命令进行验证，显示结果为：其中一人配置DHCP，另一人使用自动获取IP地址，显示结果为：将网线拔掉后，使用Ipconfig/all，显示结果为：3.Netstat的技法与上述几个网络检测软件类似，Netstat命令也是可以运行于Windows 98/2003/XP的DOS提示符下的工具，利用该工具可以显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情况，用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。

在解决网络故障时，使用一些常用的命令可以让处理过程事半功倍。因此，处理网络故障最好的技巧就是活用这些命令。

1.Ping命令的使用

（1）Ping命令的命令格式

Ping 目的地址 [参数1] [参数2]...

其中，目的地址是指被测试计算机的IP地址或域名。主要参数有：

a：解析主机地址。

n：数据。发出的测试包的个数，缺省值为4。

l：数值。所发送缓冲区的大小。

t：继续执行Ping命令，直到用户按“Ctrl+C”键终止。

有关Ping的其他参数，可通过在MS-DOS提示符下运行Ping或Ping/？命令来查看。

（2）Ping命令的应用技巧

当使用Ping工具检查网络服务器和任意一台客户端上TCP/IP协议的工作情况时，只要在网络中任何一台计算机上Ping该计算机的IP地址即可。例如，要检查网络文件服务器192.168.21.1 LMHZZ上的TCP/IP协议工作是否正常，只要在开始菜单下的“运行”子项中键入“Ping 192.168.21.1”即可。

知识窗

● Ping命令反映了4个测试数据包，其中，bytes=32表示测试中发送的数据包大小是32个字节；time=4 ms表示与对方主机往返一次所用的时间为4 ms；TTL=64表示当前测试使用的TTL（Time to Live）值为64（系统默认值）。

如果网络有问题，则返回如右图所示的响应失败信息。

出现这种情况时，建议从以下几个方面进行排查：

◇检查被测试计算机是否已安装了TCP/IP协议。

◇检查被测试计算机的网卡安装是否正确且是否已经连通。

◇检查被测试计算机的TCP/IP协议是否与网卡有效地绑定（具体方法是：通过选择“开始→设置→控制面板→网络”来查看）。

◇检查Windows 2003服务器的网络服务功能是否已启动（可通过选择“开始→“设置”→“控制面板”→服务”，在出现的对话框中找到“Server”一项，检查“状态”下所显示的是否为“已启动”）。

如果通过以上4个步骤的检查还没有发现问题，建议重新安装并设置TCP/IP协议。如果是TCP/IP协议的问题，这时就可以彻底解决。

按照上述方法，还可以用Ping命令来检查任意一台客户端计算机上TCP/IP的工作情况。例如，我们要检查网络任一客户端“机房01”上的TCP/IP协议的配置和工作情况，可直接在该台机器上Ping本机的IP地址。若返回成功的信息，说明IP地址配置无误；若失败，则应检查IP地址的配置。可通过以下步骤进行：

①检查整个网络，重点看该IP地址是否正在被其他用户使用。

②再看该工作站是否已正确连入网络。

③检查网卡是否正确安装，而且工作正常。

【做一做】

以两人为一个小组，在网络实验室配置TCP/IP协议，并相互验证两台计算机是否连通；在模拟不同的情况下，Ping命令所显示的不同结果。

（1）网络不通时，Ping相邻的计算机，显示为：(https://www.chuimin.cn)

（2）当没有配置IP地址时，使用命令Ping 127.0.0.1，显示为：

2.Ipconfig命令的使用

利用Ipconfig命令可以查看和修改网络中TCP/IP协议的有关配置，如IP地址、网关、子网掩码等。

Ipconfig可运行在Windows 95/98/NT的DOS提示符下，其命令格式为：

Ipconfig [/参数1] [/参数2]...其中，最实用的参数为：

all：显示与TCP/IP协议相关的所有细节，包括主机名、节点类型、是否启用IP路由、网卡的物理地址、默认网关等。

其他参数可在D O S提示符下键入“Ipconfig/?”命令来查看。

Ipconfig是一款网络侦察的利器，尤其当用户在网络中使用的是DHCP（动态IP地址配置协议）时，利用Ipconfig可以让用户很方便地了解到IP地址的实际配置情况。例如，在客户端上运行“Ipconfig/all”后，将显示如右图所示的内容，非常详细地显示了TCP/IP协议的有关配置情况。

【做一做】

以两人为一个小组，在网络实验室配置TCP/IP协议，并验证是否成功。

各自配置IP地址，使用Ipconfig命令进行验证，显示结果为：

其中一人配置DHCP，另一人使用自动获取IP地址，显示结果为：

将网线拔掉后，使用Ipconfig/all，显示结果为：

3.Netstat的技法

与上述几个网络检测软件类似，Netstat命令也是可以运行于Windows 98/2003/XP的DOS提示符下的工具，利用该工具可以显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情况，用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。当网络中没有安装特殊的网管软件，要对网络的整个使用状况做详细地了解时，就可以使用Netstat命令。

Netstat命令的格式：

Netstat [参数1] [参数2]...其中，主要参数有：

a：显示所有与该主机建立连接的端口信息。

e：显示以太网的统计数据，该参数一般与 s 参数共同使用。

n：以数字格式显示地址和端口信息。

s：显示每个协议的统计情况，这些协议主要有TCP（Transfer Control Protocol，传输控制协议）、UDP（User Datagram Protocol，用户数据报协议）、ICMP（Internet Control Messages Protocol，网间控制报文协议）和IP（Internet Protocol，网际协议），其中前三种协议平时很少用到，但在进行网络性能评析时却非常有用。

使用时，如果用户想要统计当前局域网中的详细信息，可通过键入“netstat/e”来查看。其他参数，可在DOS提示符下键入“netstat/?”命令来查看。

在Windows 98/2003/XP下还集成了一个名为Nbtstat的工具，此工具的功能与Netstat基本相同，用户可通过键入“nbtstat/?”来查看它的主要参数和使用方法。

【做一做】

请验证上述两个命令，然后完成下面的任务。

在本机使用Nbtstat后，显示的结果是：

在本机使用Netstat/e/s后，显示的结果是：

网络故障确认方法：使用网络命令快速解决问题

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