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高校图书馆学科服务评价指标构建成果

【摘要】:在设计学科服务评价指标体系时,应根据高校图书馆学科服务的性质、特点和内容,确定既符合现实主义具有前瞻性和导向性的评价指标,又使评价结果能真正体现学科服务的水平和反映学科服务的质量。在设计学科服务评价指标体系时应尽量从学科服务整体出发,不能顾此失彼,使其尽可能是全面系统地反映出评价对象的各个方面的因素。

在设计学科服务评价指标体系时,应根据高校图书馆学科服务的性质、特点和内容,确定既符合现实主义具有前瞻性和导向性的评价指标,又使评价结果能真正体现学科服务的水平和反映学科服务的质量。一般情况下应做到以下基本要求。

1.1 科学合理

学科服务评价指标是否科学合理直接影响到评价结果的使用。主要是指标体系设置是否科学,具体内容是否合理。设计学科服务评价指标时,一定要建立在科学合理的基础上,从学科服务的实际出发,设计出符合学科服务方向,能够正确度量和反映学科服务活动规律、发展现状和发展趋势,正确揭示学科服务过程中各要素关系的指标体系和标准。

1.2 全面系统

指标体系是对评价对象真实质量的衡量。在设计学科服务评价指标体系时应尽量从学科服务整体出发,不能顾此失彼,使其尽可能是全面系统地反映出评价对象的各个方面的因素。学科服务工作是连续、完整的,在对其进行评价时也需要是连续、完整。虽然目前我国高校图书馆学科服务工作还没有一个统一的模式,但只要是开展了学科服务工作的高校图书馆在其工作的大体内容上是一致的,甚至其最终目标都是一致的。因此,在进行学科服务评价指标体系设计时,要充分考虑到学科服务的方方面面,尽可能从整体上进行考量,使其指标尽可能完整。同时,还要对各指标对目标的影响进行研究,从而形成全面系统的评价指标体系,以使评价结果更加准确、可靠。

1.3 简练可操作

前面要求全面系统,这里要求简练可操作,看似矛盾,实则不然。这里所讲的简练可操作主要是指标体系在全面系统的基础上尽量明确、精练且具有可操作性。要分清主次,对重要的、影响大的要详尽表述,对一些次要的、附带的尽可能不列入体系中,力求体系既能反映全面,又精炼,同时还具有可操作性。