评价指标不仅要反映现实情况,指导工作开展,保证学科服务沿着正确的方向前进,还需要把握未来发展的趋势,制定一个具有超前意识的前瞻性的学科服务评价指标体系,为学科服务工作指明努力的方向。在对学科服务进行评价时,往往最直接的就是指标量化。因此,我们在设计学科服务评价指标体系时,必须要遵循定量与定性相结合的原则。......
2023-08-05
在设计学科服务评价指标体系时,应根据高校图书馆学科服务的性质、特点和内容,确定既符合现实主义具有前瞻性和导向性的评价指标,又使评价结果能真正体现学科服务的水平和反映学科服务的质量。一般情况下应做到以下基本要求。
1.1 科学合理
学科服务评价指标是否科学合理直接影响到评价结果的使用。主要是指标体系设置是否科学,具体内容是否合理。设计学科服务评价指标时,一定要建立在科学合理的基础上,从学科服务的实际出发,设计出符合学科服务方向,能够正确度量和反映学科服务活动规律、发展现状和发展趋势,正确揭示学科服务过程中各要素关系的指标体系和标准。
1.2 全面系统
指标体系是对评价对象真实质量的衡量。在设计学科服务评价指标体系时应尽量从学科服务整体出发,不能顾此失彼,使其尽可能是全面系统地反映出评价对象的各个方面的因素。学科服务工作是连续、完整的,在对其进行评价时也需要是连续、完整。虽然目前我国高校图书馆学科服务工作还没有一个统一的模式,但只要是开展了学科服务工作的高校图书馆在其工作的大体内容上是一致的,甚至其最终目标都是一致的。因此,在进行学科服务评价指标体系设计时,要充分考虑到学科服务的方方面面,尽可能从整体上进行考量,使其指标尽可能完整。同时,还要对各指标对目标的影响进行研究,从而形成全面系统的评价指标体系,以使评价结果更加准确、可靠。
1.3 简练可操作
前面要求全面系统,这里要求简练可操作,看似矛盾,实则不然。这里所讲的简练可操作主要是指标体系在全面系统的基础上尽量明确、精练且具有可操作性。要分清主次,对重要的、影响大的要详尽表述,对一些次要的、附带的尽可能不列入体系中,力求体系既能反映全面,又精炼,同时还具有可操作性。
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2023-08-05
统一思想、明确评价的目的,加深对学科服务评价指标体系和有关标准的理解,为评价工作奠定良好的基础。在这一阶段里,各学科馆员、学科服务团队、图书馆根据评价指标体系的项目要求,如实地全面收集各种原始资料和数据,进行统计和分析,并按评价要求逐项进行自我评价。......
2023-08-05
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2023-08-05
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2023-08-05
针对上述专利信息服务需求的特点,从“结构维度”“内容维度”“时间维度”和“机制维度”4个方面相应地构建嵌入式学科专利服务模式。......
2023-08-05
1 调整馆藏结构,为教学科研提供基本服务馆藏资源是一切图书馆工作和服务的基础,合理调整和完善馆藏结构,充分利用馆藏资源是图书馆为教学科研提供服务的先决条件。也就是说,通过用户教育,可以充分发挥图书馆的作用,推动教学科研的发展。......
2024-01-22
学科服务是一种先进的办馆理念和全新的服务模式,作为高校图书馆服务的一个重要方向,要保持健康持续发展和旺盛的上升势头,就需要不断地对其作出客观准确的评价。因此,对高校图书馆学科服务进行科学的评价具有十分重要的现实意义。学科服务评价作为学科服务体系中不可或缺的一员,是引导学科服务系统优化的最有效途径。......
2023-08-05
对学科服务刚起步的图书馆,由于其工作开展初期需要进一步了解学科服务工作的实施情况和存在的问题,可采用这种评价方法。包括现场访谈法、问卷调查法、学科专家评价法、对比法等较为常见的定性评价方法。检验主要学科服务计划执行情况,以利于调整和指导后续的工作。LibQUAL+TM尽管主要应用于对图书馆整体服务质量评价中,但它仍然适合于对图书馆具体业务工作的评价研究。......
2023-08-05
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