淄博科技服务实践：全面助力创新企业成功

2023-08-01 理论教育版权反馈

【摘要】：为推动企业创新活动及企业的发展，中心注重企业在管理过程中的问题，对相关咨询人员进行专业培训。与国家创新基金网站、淄博市科学技术局网站、国家相关科技项目投融资网站、淄博生产力促进中心网站及各区县网站等友好链接，方便用户查询有关信息。

淄博是一个工业城市，基础门类齐全，但是科研院所、高等院校较少，科技人才匮乏，科技实力薄弱、科技资源分散、缺乏共享、科研和生产之间缺乏顺畅的桥梁和强有力的纽带等问题，使得淄博市众多企业对科技成果、高新技术项目、科技人才的迫切需要难以得到满足。因此，研究如何搭建“一站式”服务窗口，为企业搞好技术和专业人才的咨询，促进淄博中小企业技术创新能力的提高，从而提升淄博市的核心竞争力，显得尤为重要和迫切。

面对国内丰富的科技资源与众多的科技政策，作为政府政策落实与企业需求之间的重要纽带，淄博生产力促进中心把“如何灵活运用政策，优化配置科技资源，从而为企业提供全面的服务”，作为实现“聚集社会资源，促进技术创新，助推企业发展”宗旨的首要问题，并提出以下两大重点发展方向：

（1）通过建立专业的咨询服务团队，为企业的科技项目咨询提供专业化服务。在科技项目咨询业务中，核心要素就是人员的专业化素质，专业化素质不仅仅体现在对科技政策的了解上，更体现在实际服务过程中，为企业解决问题的能力上。为此，建立了三个方面的咨询队伍，形成了全方位的咨询团队。

①以技术为主的专家咨询队伍。通过聘请高校教授与中大型企业中的总工、核心技术人员，形成了技术领域覆盖当前社会各行业与具有本地产业发展优势行业的专家库，长期服务于企业的项目技术咨询、项目技术评估业务。

②以政策咨询为主的专业咨询队伍。在日常工作中，中心注重对于新政策的快速了解与学习，按照不同的政府部门，设立了不同的政策信息收集专员，定期进行交流与培训，高度保持政策的一致性与及时性，更好地服务于企业。

③以项目管理、企业管理、投融资咨询为主的高级咨询队伍。在企业的发展过程中，企业管理、项目管理是一直伴随企业运管过程的主要难题。为推动企业创新活动及企业的发展，中心注重企业在管理过程中的问题，对相关咨询人员进行专业培训。

（2）整合科技资源，利用信息化手段，实现企业科技信息资源的集约化，高效服务于科技型企业。通过业务的积累，建立科技信息资源库，利用先进的信息技术手段，进行科技信息的深度加工，提高科技信息资源的利用率，提高科技服务能力和服务水平。

①通过信息化手段，进行科技资源整合的建设。一方面，建立科技计划项目预备数据库、立项数据库、评审档案数据库，建立高新技术企业科技项目基础数据库，做好在研项目收集、项目技术水平评估的工作；另一方面，建立企业数据库、专家数据库、专利数据库、科技诚信数据库，补充完善科技信息资源数据，为实现技术共享、成果转化、人才交流与管理提供基础数据。

②动态管理科技信息资源，及时更新数据，及时跟踪技术发展，充分发挥现有技术管理人员与专家的优势，在动态信息的基础上，进行深度分析，提出当前淄博科技发展报告，并且按照不同的领域进行产业发展分析，既为科技管理决策部门提供详细的建议报告，又为研发机构、企业、投融资机构提供专业的评估报告、行业技术发展指导及技术咨询。

③通过科技咨询服务信息的积累与运用，促进淄博科技资源在本地区的充分利用和转化，提高淄博科技为经济发展服务的能力和水平，发挥淄博科技资源优势，促进和提高科技信息的利用能力，积极开展网上互动，提高办事效率。

1.为企业提供项目申报服务咨询

（1）为企业提供包括创新基金、省科技厅计划、市科技局等各类计划申报的咨询服务；为企业提供相关政策辅导、专家咨询、典型案例分析、通知通告、项目监理等服务。

（2）为企业及时提供国家（地方）关于中小企业项目投融资的政策法规、活动信息和工作动态，提供投融资意向、项目推荐、融资渠道、会展信息等服务。

（3）与国家创新基金网站、淄博市科学技术局网站、国家相关科技项目投融资网站、淄博生产力促进中心网站及各区县网站等友好链接，方便用户查询有关信息。

2.配合淄博市科学技术局完善创新基金项目评审、提供申报及后期服务与监理

国家科技型中小企业创新基金是淄博市中小企业获得国家科技经费支持的重要部分，组织专家对申报企业在申报前期进行辅导、咨询将有利于企业的申报，同时对立项企业进行后续监理与服务，使立项项目顺利完成。

3.对淄博市科学技术局立项项目的二次延伸服务

淄博市科学技术局立项的项目在其行业或领域内都具有一定的先进性，对这些项目的管理与跟踪服务，帮助解决企业在项目实施中存在的问题，为专家诊断、融资咨询服务、市场拓展、产业化及申报国家科技发展相关基金等提供二次服务，让企业在得到政府资助后实现更好的发展。

4.项目融资咨询服务

凭借着广泛的社会资源，与众多投资公司建立了深入的联系，以对科技项目客观的评价为基础，为投资公司提供了大量的高成长类项目，一方面，解决了创新企业融资难的问题；另一方面，为投资公司提供了优良的、可培育的项目资源，在科技项目投资与融资方面，起到了桥梁和纽带作用。

1.项目咨询服务

项目咨询工作是工作中的核心与重点，一般来说，与企业的正式合作往往以项目咨询业务的推进开始。在此过程中，强调与咨询企业的交互性。通过较为深入的交互合作，既可以实现对企业情况的全面掌握，从而为企业量体裁衣地提供政策咨询服务，又可以让企业在咨询过程中，对自己的项目与企业情况以及对应的发展阶段有一个全面的了解。具体工作内容与工作流程如下：

（1）计划的介绍及项目情况摸底：与企业相关负责人员进行沟通；听取企业的基本情况介绍、项目介绍；初步确定企业是否符合项目申报条件。

（2）前期培训：对行政、技术、销售人、财务人员就计划申报书的各个章节内容进行培训；安排项目联络员；与项目联络员确认项目的附件准备安排。

（3）初稿的形成：按照计划申报书的要求，进行项目申报材料初稿的组织；完成附件准备：如检测报告与查新报告。

（4）初稿的修改：根据企业提供的初稿，进行初次的修改整编；提出初稿中出现的问题；提出需要补充的材料。

（5）二次修改：在初稿与其补充材料的基础上，完成申报材料所有章节的整理，完善所有章节内容；企业需完成用户使用报告与其他能提供的所有；交互式的修改。

（6）定稿：确认申报材料中的关键数据与关键内容；进行定稿。

2.项目投融资服务

科技创新过程中，从理论转化为技术，再从技术转化为产品，最后从产品生产到产业化，需要经过漫长的过程。虽然国家各个部委制定了各种科技计划，为企业科技创新提供了“天使资金”，但是，由于没有统一协调，加之国家对科研经费投入的总量占全国科研经费需求较小，因此很多技术在转化为产品的阶段遇到了资金难、资金缺乏的问题。而从科技创新过程来看，这个阶段往往是产品的中试阶段，企业也处于发展的资金“瓶颈”，要渡过这个难关，这就需要借助于社会资本市场。

在这个业务中，科技型创新企业通过提出项目投融资的需求，按照提供的商业计划书模板，企业提供关于技术及项目管理的可行性研究报告。中心在对其中的项目进行专家评估后，进行筛选，定期与科技投资公司开展项目对接会议，使高技术水平的项目能够尽快地实现产品化乃至产业化。

3.科技项目技术需求对接服务

充分利用科技成果信息、企业技术需求信息收集、发布平台，为陕西、淄博地区乃至全国的国有大中型企业提供淄博地区科研院所、大专院校、高新企业的绝大部分科研成果的查询与交流，实现院校技术成果与国有大中型企业的技改技术需求对接，为国有大中型企业与大专院校的技术成果提供点对点的对接服务。

1.项目咨询服务

近年来，逐步摸索出在咨询过程中经常遇到的问题与解决方法，培养了一批专业的科技咨询服务人员，形成了一套较为全面的业务流程与体系。

在业务实施过程中，中心累计服务了科技型中小企业200余家，累计咨询各类国家、地方计划项目300余项。项目上报后，立项146项，其中，国家级计划立项16项，省市计划立项130项。有的企业现已成为行业领域中的骨干企业，有的企业已进入了中小企业上市的准备期。

2.项目投融资服务

目前，随着国民经济的持续增长，风险投资行业在经历了前几年的缓慢发展后逐渐转暖。中心多次与省市政府相关部门和投融资机构联系，拓展了融资渠道，为企业做好融资咨询服务。并通过为企业申报各类计划项目，争取立项，解决企业技术难题。

投融资案例：

目前，随着国民经济的持续增长，风险投资行业在经历前几年的缓慢发展后逐渐转暖。自该服务开展以来，中心共进行了4个项目的投融资服务，均获得了成功的融资，融资金额达3000万元。

服务企业：淄博市高新技术创业投资有限公司。

业务背景：淄博市高新技术创业投资有限公司是以培育科技型中小企业和高新技术产品的创投公司。中心在为中小企业服务中，与金融投资公司合作，为扶持中小企业提供融资咨询服务，并用好政府资金扶持资金，争取创投资金扩大创投机构资金规模。

提供的内容与开展的主要工作：为高新技术项目做好融资咨询服务。2014年，经中心推荐考察论证后，与该创投公司合作，为3家企业融资130万元。为创投公司争取立项资金。2014年8月，中心收到山东省科技厅、山东省财政厅关于组织申报2014年度山东省科技成果转化先导资金的通知后，主动与创投公司主要负责人进行沟通，介绍该项目的申报条件，派专人进驻创投公司，帮助创投公司进行项目技术咨询及项目申请书的包装，与创投公司到淄博市及高新区的科技、财政部门汇报，得到了市区科技、财政部门的支持并给予担保。经过中心与创投公司的共同努力，为创投公司争取到省级立项先导资金1400万元。

作用与成效：通过中心的技术咨询服务和双方的合作，为中小企业获得了融资支持，为创投公司争取到资金支持，壮大了公司的财力，扩大了公司的资金规模，为更多的科技型中小企业进行了融资服务。

1.专业化服务团队建设

专业化的服务，不仅是提高服务质量的保证，更是与企业建立长期地合作关系的基础。

2.信息化服务手段的利用

在业务实施过程中，建立了信息共享平台，通过互联网，充分、及时地与企业建立联系，既提高了工作效率，又为一站式服务提供了技术保障。

3.专业、高效、及时的服务标准的建立

企业的需求就是咨询的发展方向，为企业提供专业、高效、及时的服务是咨询服务的宗旨。贴近企业，了解企业需求，集聚资源，为企业解决科研活动中的难题，是咨询服务与企业建立深度合作的保障。

淄博科技服务实践：全面助力创新企业成功

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