第16章战略悖论:苹果公司是怎么搞砸的,微软公司是如何走运的每天早晨我起床时都决定两件事:改变世界和过得快活,虽然有时这会让我很难对一天进行计划。和苹果公司类似,索尼公司也同样遭遇了一个合理但错误的战略带来的命运。三菱公司在这场战争中该停的地方停了下来,因为它的战略姿态比索尼公司更灵活,就像微软公司/苹果公司案例一样。......
2023-12-02
4.忘记一切从头开始
历经磨难,东山再起
乔布斯,少年得志,但没有料到自己会在而立之年走“背”字,苹果电脑最主要的产品——AppleⅡ在连续畅销了8年后,销量竟然开始下滑,而当时诞生不久的Macintosh销售也不容乐观。乔布斯设计Macintosh的初衷是想取代IBM在个人电脑市场的领先位置,运用了封闭式的设计结构,所有的外部设备都由苹果公司自主研发,由于配套软件跟不上,这在很大程度上导致了Macintosh的滞销。
所以,乔布斯四处搜罗人才,终于在1983年,与百事可乐总裁史考利结缘,并相中了他过人的管理才能。游说了4个月,史考利仍犹豫不决,最后,乔布斯凭一句“你是想卖苏打水度过余生呢,还是想有机会改变世界?”打动了史考利。然而,令乔布斯做梦也没想到的是,两人在对公司前景的看法上开始出现分歧,最后反目。两年之后,正是三顾茅庐请来的盟友史考利,直接促成了他的离开。不幸的是,董事会也站在了史考利那一边,在乔布斯30岁那年,他离开了苹果公司。
被苹果公司挤出后,乔布斯备感失落。他在自传中写道:“随后几个月,我实在不知道要干什么好,我成为了公众面前一个非常负面的示范,我甚至想要离开硅谷。但是我渐渐地发现:我还是喜爱着我做过的工作,苹果事件丝毫不能改变我热爱的事业。我虽然被人家否定了,但是我一直爱着的事业没有否定我,所以我决定一切从头开始。”随后,乔布斯新建了NeXT公司,准备开发新一代电脑,同时买下影视动画公司Pixar,接着就制作了世界上第一部全计算机动画电影——《玩具总动员》。苹果为了要使用NeXT的新技术,在1996年底用4亿美元收购了NeXT。就在当时,乔布斯的事业进入快车道。
自1985年乔布斯被董事会解雇时,美国电脑产业就进入了高速发展期,其他品牌,如康柏和戴尔都在此期间脱颖而出,而电脑的始祖苹果,却步履蹒跚,十年内它虽然换过3任CEO,年销售额却从110亿美元缩水至70亿美元。事实上,至1997年7月,苹果已濒临破产的边缘,当时的最高执行官阿默利欧,无奈之下只好辞职,在这紧急关头,乔布斯又重拾旧山河,担任起临时总裁兼最高执行长官。
自从乔布斯重新回到公司后,苹果电脑公司又重新焕发出昔日光彩,以其最新颖的产品去占领市场,并让苹果公司的收入增长17%,达18亿美元。虽然其股票在下跌了7%后跌至每股53美元,但这已是自乔布斯重返公司后翻了8倍的业绩。有分析家估计,由于苹果公司又有了新产品,到2001年9月30日该公司的收入可望增长25%以上。
在设计方面,苹果尽量把产品设计得最时尚、最前卫、最尖端;在销售方面,苹果把原来具有同样功能,但高出其他竞争对手价格的产品的销售价削减25%。就在那个季度,公司的毛利上升29.8%,为个人电脑公司中之最高。除此之外,乔布斯还大力削减开支,从1997年的8l亿美元减少到1999年的57亿美元,并减少库存,开通在线商店,销售公司25%的产品。另外,还把发货商从十几家减到两家。一度与苹果公司断绝业务3年的零售商环城商店公司也宣布与苹果公司恢复正常业务关系。该公司的首席执行官麦科劳说:“苹果公司之所以能重整旗鼓,主要靠乔布斯的信用和名声。”
曾经的乔布斯因为盲目自大而众叛亲离,被自己创建的公司赶出去,甚至完全脱离了电脑世界。但正是在被赶出自己亲手创建的苹果公司10年之后,他又卷土重来,并在一次只有他才能成功发动的“公司政变”后,重新执掌了苹果公司的大权。毫无疑问,这是乔布斯在数字化时代中所做出的最巨大、最让人佩服的成就。
卷土重来力挽狂澜(www.chuimin.cn)
挑战随着乔布斯回归苹果也一并到来。乔布斯以往是一个挑战者,他是否也能扮演好巨人的角色吗?他将如何应对智能手机领域的竞争呢?个人电脑行业的重要性在下降,他又能否引导苹果在“后乔布斯”时代继续发展?他在未来10年中是否能像过去10年一样成为主导者?
乔布斯的回归使得买入苹果股票的资金骤升,其股价表现也由原先的平稳运行变成了“高处不胜寒”,但当时恰逢IT行业最为黑暗的时期。2000年9月,苹果的财务业绩未达预期,使得其股价暴跌。按照今天的股价计算,当时的苹果股价已经跌到了每股7美元。然而乔布斯在此之前已经启动了带领苹果复苏的关键因素,这让公司顺利地度过了危机。
正是乔布斯拥有特立独行的个性、引导潮流的创举、传奇起伏的人生经历、力挽狂澜的能力,以及他在电脑界和娱乐界无可匹敌的影响力,都是无人能及的,才创造了今天的神话。
因着iMac面世的成功,就在1998年上半年,苹果已经扭亏为盈。现在人们谈论的是恢复后的苹果将会怎样进一步推动电脑事业的发展,而不是考虑破产。对此,乔布斯表示:“我敢肯定,如果当年苹果公司没开除我,就不会发生这些事情。这副药虽然很苦,可是它成为苹果公司这个‘病人’起死回生的神药。”
无论哪个员工初到苹果,公司就希望他们立即做一件事:忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式,只要是在苹果,所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来,可能会造成更多的麻烦,苹果是不同寻常的。
美国时间2011年5月26日的下午2:30,苹果的股价上涨1.8%,一跃压倒微软,成为全球市值最高的技术公司。目前微软的市值是2263亿美元,而苹果已经达到了2271亿美元。美国唯一可以超过苹果市值的公司,是Exxon(埃克森美孚)石油公司,他们的市值也不过2820亿美元。仅仅十年前还被《纽约时报》公开断言“死路一条”的苹果,凭借着iPod、iPhone以及最新的iPad,一下子就成了人人趋之若鹜的时尚首选,很快成了每个人都必须拥有的潮流名牌。这个转换战场,从头再来的翻身仗打得实在是让人惊奇。
纽约时报对此有评价:苹果的绝地反击,预示着投资文化的改变,消费者的喜好已经取代傲视众人的技术,成为市场走向的决定因素。
苹果的个人电脑市场的份额曾一度暴跌,现金流危机也险些导致苹果面临破产的风险。现在,苹果已拥有340亿美元现金和可出售证券,超过了竞争对手戴尔的总市值。Mac电脑目前在美国个人电脑市场的占有率上升至9%,并且仍处于上升过程中。目前,苹果公司在9个国家开有275家零售商店,在美国MP3播放器市场的占有率高达73%。在任何人的眼中,苹果及其CEO都不再是失败者。
接下来几年,乔布斯的王国就逐渐步入正轨。通过修复苹果的资产负债状况,乔布斯帮助苹果获得了强大的投资能力,这样便可以拥有主动权,从而抓住潜在的机会。
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