学胡雪岩处世经商拥有信誉为生命

2023-12-02 理论教育版权反馈

【摘要】：讲信誉是做人的首要原则。所谓人无信不立，事无信不成，国无信不威，守信是中华民族几千年传统文化的精神主流，是备受人们推崇的美德。胡雪岩认为，信誉是门脸，是一个商人的人格。胡雪岩给人们的印象不仅是成功的商人，还有一种高尚的商道精神。胡雪岩一直非常注重信誉，他之所以这样做，最终还是为了事业能够做得好，因为他知道注重信誉的商人才能赚到更多钱，才能更顺利地赚到钱。信誉是生命，做生意如此，做人更是如此。

讲信誉是做人的首要原则。所谓人无信不立，事无信不成，国无信不威，守信是中华民族几千年传统文化的精神主流，是备受人们推崇的美德。如今诚信更是为人处世的关键，作为一个创业者，要想在滚滚商海中立足，有无诚信是能否生存发展的根本。

当上海发生挤兑风波的时候，胡雪岩并没有在杭州，此事在第二天就已经波及杭州的阜康钱庄。当时钱庄里仅存现银40万两，挤兑风波发生，这些钱根本无法支撑下去。此时，胡雪岩还在回杭州的船上，回到杭州至少要两天的时间。

当时杭州钱庄里的档手和主事螺蛳太太都已经慌了手脚。大家在一起商定以后，还是决定等胡雪岩回来后再开门做生意。对于他们来说，没有比这更好的办法了。

接着，由杭州府衙出面，贴出告示对广大的储户说明“由于时事不靖，银根不得宽裕，周转一时不灵”。结果，此告示一贴出来，反而引起了更大的风波。很多人都以为胡雪岩已经回到了杭州，只是因为兑不出银子，才不敢和大家见面。于是，纷纷聚拢到阜康钱庄周围闹事。幸好由胡雪岩曾经救助过的一个故交出面，才没有闹出更大的乱子来。

等到胡雪岩回到杭州以后，实在是没有想到迎接自己的竟然是这样一种场面。胡雪岩做生意，一直主张的是“赌奸赌诈不赌赖”。这是当时社会牌桌上流传的一句话，意思是说可以运用能运用的任何手段去击败对手，只要你做得高明巧妙不被人发现，即使机巧奸诈也都可以被允许，但必须认赌服输，下出的任何赌注都必须兑现，不得反悔。

主事螺蛳太太也向胡雪岩解释了当时的情况：“确实是危机，没有办法，大家商议才出此下策。”螺蛳太太还说：“钱庄里本来就只剩下这些现银了，不兑换出去，还能用做以后的资本，帮助你东山再起，但是如果一旦兑换出去的话，就一点办法都没有了。”上海的挤兑风波非常严重，那里钱庄的分号已经关门停业了，就是说明事态已经发展到非常糟糕的地步，螺蛳太太也是做了最坏的打算。而钱庄里其他的人，都把希望寄托在胡雪岩身上，觉得胡雪岩回来总是会有办法的，所以关门不营业也是为了拖延时间。

这其中的原因胡雪岩心里十分清楚，他们这样做都是为了自己和钱庄着想，但是在胡雪岩看来，这样的行为就是对客户不守信用。在守信用这个方面，胡雪岩可以说是偏执的，他觉得客户信赖钱庄，才会把钱放到钱庄里。现在自己遇到了困难，却白白吞掉客户这么多银子，实在是一件不道德的事情，这件事情在胡雪岩看来绝对是不讲信誉不厚道的做法。

胡雪岩经常说这样一句话：“做人就是要讲信义。”胡雪岩认为，信誉是门脸，是一个商人的人格。一个成功的商人一定要做好脸面上的事情，那就是讲信誉，守信用。

为什么胡雪岩如此看重代表着商人脸面的信誉，就是因为他知道在很多人的眼里，商人是一个不遵守信用的代名词，商人都有几分耍滑的手段，有些商人完全是靠偷奸耍滑、尔虞我诈赚取钱财的，因而胡雪岩想尽量改变人们的这种想法。

胡雪岩给人们的印象不仅是成功的商人，还有一种高尚的商道精神。虽然他自己当时并没有想过这些商道精神方面的问题，但是他做的事情，无疑就证明了这一点。(www.chuimin.cn)

阜康钱庄刚开业不久，曾经接待过一位客户。这位客户存入阜康钱庄一万两千两银子，却既不要利息，也不要存折。这位客户名叫罗尚德，担任杭州绿营兵的“千总”。罗尚德有一番非同寻常的经历，年轻时好赌，因为用去岳丈家一万五千两银子，最后被岳丈家逼得退婚。这件事情以后，他自己也受到了刺激，决定重新做人，还上这笔赌债。后来罗尚德投军，辛辛苦苦许多年熬到六品武官的位置。他省吃俭用，积蓄了这一万两千两银子。就在这时，他接到命令要和太平军打仗，他只好把钱存到阜康钱庄。

罗尚德在存钱之前，已经和胡雪岩说明，这笔钱既不要利息也不要存折，其实就是托阜康钱庄代管。他是怕自己战死在沙场，没有人替自己还上这笔债。最后他还特别嘱咐胡雪岩说，如果自己阵亡，希望胡雪岩能够替自己将这笔钱汇兑给自己的岳父。

胡雪岩当时是这样对罗尚德说的：“既然老兄这样信任我们阜康钱庄，我也说两点，第一，虽然你不要利息，钱庄依旧必须以3年定期存款的利息照算，3年之后来取，本息付给一万五千两银子。第二，虽然你不要存折，也仍然要立一个存折，留有账目交由档手刘庆生来保管。”

结果，罗尚真的在战场上阵亡了，在之前他将这件事情对同乡说了一番，嘱咐同乡在自己阵亡以后，别忘了去提醒胡雪岩为自己汇兑这笔钱。因为罗尚德没有存折，同乡很怕胡雪岩会赖账，因为这毕竟不是一笔小数目，但是他没有想到，胡雪岩二话没说，弄清楚事实以后就按照当时的约定，把这笔钱如数地汇兑给了罗尚德的岳父。

胡雪岩为罗尚德汇兑了那笔存款，在汇兑完成以后，罗尚德的这个同乡在军营里把罗尚德和胡雪岩之间的约定以及胡雪岩遵守信誉、办理汇兑的事情说了一遍，这就等于是给胡雪岩的钱庄做了一个良好的信誉宣传，因此在无形之中，胡雪岩的钱庄又多出了一些顾客。

胡雪岩一直非常注重信誉，他之所以这样做，最终还是为了事业能够做得好，因为他知道注重信誉的商人才能赚到更多钱，才能更顺利地赚到钱。

市场上的买卖双方就是一种交换关系。这种交换，本质上应该是一种互利互惠为前提的自愿交换。只有以自愿为原则，以互利为目的，商人之间的这种交换关系才能保持长久，也才会有兴隆的生意。

常言道“诚招天下客”，就是说要用自己的信用和真诚招揽天下的客人。商场中生意往来是最要讲究信用的，没有信用，坑蒙拐骗，偷奸耍滑，生意最终不会长久，最终会无钱可赚。不但对陌生的客户是这样，对待生意场上的朋友，胡雪岩也秉持着维持信誉的态度。很多人做生意都是杀熟不杀生，因为觉得熟人不好意思和自己斤斤计较，所以很容易对付。但是胡雪岩不这样认为，他不对陌生的顾客做的事情，自然更不对朋友、生意伙伴去做。有的时候，胡雪岩宁可牺牲自己的商业利益，也不愿意牺牲朋友的利益，也要维护与朋友之间的承诺。

总之，做生意图的就是能赚钱。如果没有信誉，不讲诚意，做生意都来个一锤子买卖，这种生意肯定是做不长的，因为谁都不会再上第二次当。如果你讲究信誉，卖的东西又货真价实，笑脸相迎，让顾客高兴而来，满意而去，你的生意自然就会兴旺发达。信誉是生命，做生意如此，做人更是如此。信誉二字对任何人来说都非常重要，为人真诚、诚实待客、言而有信，是一个人立足社会、成就事业的前提。反之，为人虚伪、欺骗别人、言而无信，即使能骗得了一个人、骗得了一时，但终究骗不了所有人、骗不了一世，最后必将被人唾弃，一事无成。

学胡雪岩处世经商拥有信誉为生命

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