创业团队效率的影响因素

2023-08-31 理论教育版权反馈

【摘要】：（一）团队构成创业团队效率的高低受多方面因素影响。团队构成是创业团队组建伊始就需要着重考虑的内容。[19]因此，创业团队成员的构成背景是新创企业战略选择和绩效水平的重要依据。在团队异质性方面，古柏和戴利指出，如果创业团队成员能够在技能、知识和能力方面有一定的互补，那么创业团队的效率就会有所提高。各维度对团队效率的影响情况见表11。

（一）团队构成

创业团队效率的高低受多方面因素影响。从团队运作整体流程的角度分析，首先影响创业团队效率的因素是团队构成。团队构成是创业团队组建伊始就需要着重考虑的内容。根据高层梯队理论，高管人员的认知、价值观和个体特性影响他们对环境情境的诠释，也影响他们的过程行为和选择，进而影响组织的绩效水平。^[18]在企业中，创业团队成员通常会是后期经营中的核心高管成员，他们的构成情况对新创企业的战略选择与绩效水平，乃至持续发展能力都有深远影响。^[19]因此，创业团队成员的构成背景是新创企业战略选择和绩效水平的重要依据。石书德等综合现有的实证研究，总结出对新创企业绩效具有重要影响的四个团队构成特征，即存在特殊的团队成员、团队成员的先前关联、团队异质性和团队经验。^[20]各因素中对企业绩效有积极影响的特征见图14：

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图14　创业团队构成特征与绩效关系

在团队构成方面，诸多学者也对不同的团队构成对绩效的影响进行了补充。在团队异质性方面，古柏和戴利指出，如果创业团队成员能够在技能、知识和能力方面有一定的互补，那么创业团队的效率就会有所提高。^[21]而在更早的时候，菲利和他的同事便发现，同质的创业团队完成常规任务的效率较高，异质、互补团队更擅长完成非常规任务。^[22]除了异质性，卡姆和钮里克发现，选择创业团队成员的一个更重要的标准是有共同的创业兴趣或创业驱动力。^[23]罗恩施塔特和舒曼指出，创业兴趣或驱动力若能与企业的使命相结合，那么就比较容易取得创业成功。^[24]也有学者从团队成员的人际关系出发进行研究，黛博拉和威廉发现，创业团队成员创业前的友情越是深厚，就越能快速完整地组建创业团队，团队依靠隐性契约而不是显性契约的程度就越高，成员投资于创业的个人资产也越多。概括来说，团队构成的合理性与稳定性，对创业团队的效率高低有着重要的影响。

（二）团队合作过程

仅依靠合理的团队组成，不足以使一个创业团队成为有效的团队，还需要通过合适的团队合作过程行为和状态，实现团队的有效运行，进而创造出好的创业绩效。团队合作过程通常分为心理维度、行为维度和整合维度三类。各维度对团队效率的影响情况见表11。

表11　团队合作过程维度影响因素表

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③ Ruth Blatt，“ Tough Love： How Communal Schemas and Contracting Practices Build Relational Capital in Entrepreneurial Teams，” Academy of Management Review 34， no.3 （2009）： 533-551.
④ Michael D.Ensley， Allison W.Pearson and Allen C.Amason，“ Understanding the Dynamics of New Venture Top Management Teams： Cohesion， Conflict， and New Venture Performance，” Journal of Business Venturing 17， no.4 （2002）： 365-386.
⑤ Sanjib Chowdhury，“ Demographic Diversity for Building an Effective Entrepreneurial Team： Is It Important？” Journal of Business Venturing 20， no.6 （2005）： 727-746.

（续表）

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① Michael D.Ensley and Craig L.Pearce，“Shared Cognition in Top Management Teams： Implications for New Venture Performance，” Journal of Organizational Behavior 22， no.2 （2001）： 145-160.
② Till Talaulicar， Jens Grundei and Axel v.Werder，“Strategic Decision Making in Start-Ups： The Effect of Top Management Team Organization and Processes on Speed and Comprehensiveness，” Journal of Business Venturing 20， no.4 （2005）： 519-541.
③ Maw-Der Foo et al.，“Effects of Team Inputs and Intrateam Processes on Perceptions of Team Viability and Member Satisfaction in Nascent Ventures，” Strategic Management Journal 27， no.4 （2006）： 389-399.
④ Keith M.Hmieleski and Michael D.Ensley，“A Contextual Examination of New Venture Performance：Entrepreneur Leadership Behavior， Top Management Team Heterogeneity， and Environmental Dynamism，”Journal of Organizational Behavior 28， no.7 （2007）： 865-889.
⑤ Maw-Der Foo et al.，“Effects of Team Inputs and Intrateam Processes on Perceptions of Team Viability and Member Satisfaction in Nascent Ventures，” Strategic Management Journal 27， no.4 （2006）： 389-399.
⑥ Hanyang Li and Yan Zhang，“Founding Team Comprehension and Behavior Integration： Evidence from New Technology Ventures in China” （Best Paper Proceedings of Academy of Management， Denver，Colorado， August 11-14， 2002）.

（三）团队维护

团队维护同样是创业团队保持高效的必要条件。首先，团队的异质性会导致创业团队内部关系出现冲突，进而对创业产生不利影响。其次，团队决策的过程中，可能出现团队政治行为，即为提升或保护自己的利益而故意采取的行动。基于这两方面，需要有一套规则、契约或制度，形成被大家认可的合作制度框架，使团队维护形成积极的动态过程，才有可能实现团队利益的最大化，这就是创业团队的维护。

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