医学科研环境嵌入图书馆馆员的成果

在学科服务日益深化的今天，图书馆馆员通过何种方式有机嵌入科研活动的整个过程，从而为科研工作的高效开展奠定坚实基础，已经发展为学科服务的一个重要方向。下面我们分别探讨科研过程的嵌入服务、科研管理的嵌入服务、学术交流的嵌入服务、面向e-Research环境的嵌入服务，旨在基于上述方面来分析和归纳图书馆馆员嵌入医学科研环境涉及的主要服务内容。

2.1　科研过程的嵌入服务

所谓嵌入用户科研环境指的是学科馆员介入科研领域，在向师生提供学术研究信息服务的同时，还向他们提供知识增值服务。医学院校的师生往往肩负着一定的科研任务，因而对信息服务提出了更为严格的标准，除了需要普通的咨询服务之外，对更加专业的信息增值服务表现出了强烈需求，在此背景下，学科馆员有必要积极融入科研过程进行相关研究。在科学研究过程中，应重视和做好文献的收集、整理以及分析工作，这一点至关重要。相关调查显示，在整个研究工作中，研究人员51%的时间往往耗用在了相关资料的查阅方面。所以，有必要采用合作研究模式，因为能够大幅减少单个科研人员的资料查阅用时，强化其学术研究能力，正因如此，该模式受到了广泛关注，并发展成了科学研究领域的一个主流发展方向。

学科馆员向用户提供嵌入式科研服务的过程中，能够及时且准确地掌握他们的研究进展，围绕选题、申报以及研究进展等一系列环节提供贯穿全程的信息服务，在充分把握用户信息需求的基础上有针对性地解决相关问题，协同用户更快、更好地开展科研活动。中科院国家科学图书馆早在21世纪初便意识到了嵌入式科研服务的重要意义，并于2003年启动了名为“资源到所，服务到人”的战略，旨在组建和发展一支专业化、高效化，能够深入科研一线的嵌入式学科馆员团队，提供针对性的信息服务，从而推动和保障本单位科研工作的健康发展和快速发展。由上述资料可知，学科馆员有机嵌入高校的科研院所，甚至更进一步嵌入课题组，这是一种用户、学科馆员携手共赢的研究模式。

作为嵌入式学科馆员应当积极地介入目标用户群，和研究人员进行全面且深入的沟通，在参与科研项目的过程中，密切关注相关学科的发展现状及未来发展方向。学科馆员应立足于用户所处的层次以及具体需求，以多种类型的数据库为对象，对其存储的信息予以收集、分析以及利用，利用基于网络的实时交流工具为用户提供及时的、全面的、准确的信息咨询服务。除此之外，嵌入式科研服务并非像有些人理解的那样仅提供学科信息检索代理服务而已，还应当深入到科研项目中去，发挥一定的导向作用。对于嵌入式学科馆员，其在工作的过程中，应向目标课题提供全程化、立体式的跟踪服务，对用户的各项信息需求提供有力支持，凭借自身掌握的专业知识，为用户提供高质量的服务，常见的如信息搜索服务、信息分析服务以及信息组织服务等。

在科研过程的嵌入服务中，要求馆员通过现代咨询技术和科研用户进行实时且深入的交流，并借助团队协作这一途径向科研用户提供相关的信息服务。该服务的优势集中反映在将异常繁琐、特别耗时的科研信息收集工作挑出来，然后由参与的嵌入式图书馆馆员负责完成。在采用嵌入式服务模式的过程中，学科馆员被赋予信息专家这一角色，负责相关信息的收集，为科研人员研究工作的开展提供随时随地的信息支持，从而让科研用户享受到高质量的嵌入式馆员服务，进而从繁琐的信息收集工作中解脱出来。

该服务的主要思路为：设立由咨询馆员、联络馆员、项目跟踪馆员、辅助信息馆员四类人员组成的嵌入式馆员团队，和需要信息服务的科研用户建立合作关系，并提供优质的嵌入科研项目服务，从而使得嵌入式服务能够全面覆盖整个院校的科研课题用户。其中，以上嵌入式馆员团队不同成员所负责的具体服务内容如下：①咨询馆员的任务是以全校科研项目为对象，为它们提供基础服务，通常是联系以及咨询服务。遵循相近的原则，对科研项目进行合理的组别划分，然后交由相关专业的嵌入式馆员负责，从而确保各科研团队遇到问题时，能够随时随地联系到相关的嵌入式馆员，从而取得所需的服务支持。②联络馆员的任务是以厅局级甚至国家级的那些重大科研项目为对象，为它们提供信息联络服务。其中心思想是参考各学科的具体特点，为不同研究课题组安排专门的联络馆员，从而使此类馆员可以目标明确、思路清晰地为对应的科研用户提供服务。与此同时，与科研课题组保持实时联络，了解相关需求。值得一提的是，在咨询过程中，建议首选对口馆员。③项目跟踪馆员的任务是以科研项目组为对象，向其提供包括课题申请、研究以及鉴定结题在内的全过程、全方位信息服务。在科研课题申请之前，应积极落实对相关资料的收集工作，不仅要保证查新快，同时还应保证材料要全，严格要求自己，不断向信息专家的方向迈进。进入科研过程阶段之后，应密切关注动态，了解课题进展及方向，在此基础上，提供针对性的信息服务，逐步成长为科研追踪的优秀人员。在课题结题环节，应做好材料收集工作、审查工作以及把关工作，同时协助科研人员做好包括论文投稿在内的相关事宜，从而成为他们的有力助手。④辅助信息馆员的任务是待科研项目结束之后，备案相关材料，将服务质量评价等及时告知联络馆员。

2.2　科研管理的嵌入服务

在科研建设的整个体系中，科研管理人员是重要组成部分，其核心任务是分析本机构的科研现状，制定科学的学科发展规划，组织筹建包括研究所在内的科研机构，申报本机构名下的所有基金项目，管理和控制科研项目的开展，登记最终的科研成果等。在上述工作中，作为科研管理人员应全面且深入地了解相关学科的发展现状，尤其要密切跟踪研究热点，收集其他院校同类学科建设的相关信息，准确把握本校学科建设的真实水平，从而扬长避短，争取走在前列。对于科研人员管理工作而言，其核心任务集中反映在下述四个方面：一是制定和实施配套的科研奖励政策，二是记录研究人员所取得的科研成果，三是奖励那些符合要求的研究人员，四是负责专业人才的招聘。在上述工作中，科研管理人员应真正了解内部研究人员所取得的研究成果。不仅如此，还应放眼国内外收集相关领域高端人才的一些信息。在开展学术交流以及合作业务时，科研管理人员的核心工作集中反映在下述四个方面：一是组织和开展内部学术交流活动；二是推荐合适人选参加一些对外交流活动；三是组织学术活动，并邀请业界专家前来介绍经验；四是和其他研究机构建立合作关系。在上述工作中，作为科研管理人员应高度关注本领域的发展现状和走势，以便在此基础上深化内部科研信息的融合，促进同其他相关机构的合作。

基于上述任务，科研管理的嵌入服务主要包括如下内容：①提供信息素养教育，以科研项目的管理人员为服务对象，帮助其掌握实时了解学科研究现状和发展走势等重要信息的方法。②介入实际的科研管理工作中去，安排相关科研人员深入研究一线，对学校整体科研能力进行客观评估，并给出针对性的建议。③加强同科研管理人员之间沟通与合作，利用邀请相关领域专家等办法来强化科研人员的信息素养，使其知道如何维护自身的合法权利。④加强同科研管理部门之间的联系，取得其支持，和校内有关部门建立合作关系，建立和完善机构知识库，将学校拥有的但呈分散状态的科学数据信息收集到一起，进行分门别类的整理，并妥善保存起来，为实践应用提供有力支持。这样做，不仅能够防止校内珍贵科研资料的流失，还能够深化机构内部人员的沟通以及协作，这对于充分发掘和利用本校科研成果而言具有重要的意义。

2.3　学术交流的嵌入服务

在互联网技术迅速发展的今天，图书馆在现代学术交流领域的地位受到了一定程度的削弱。然而很多图书馆人仍在密切关注学术交流领域的动向，并积极履行相关职责，提供相关信息服务来推动和支持学术交流，不仅如此，还尝试遵循开放存取的原理，以建立更加高效的新型学术交流模式。

2002年美国大学联合境内著名的研究图书馆协会ACRL一起发出了具有一定影响力的“学术交流倡议”，很多图书馆在倡议发出后纷纷响应，极大地促进了学术交流事业的发展。图书馆以研究人员以及管理人员为对象，开展和学术交流有关的一系列宣传与教育，内容丰富，主要包括作者权利保护、开放式获取途径以及机构库建设等。与此同时，和学校其他相关部门进行深入沟通，取得它们的支持，共同致力于本地机构库的建立和健全。在该项工作中，图书馆肩负着重要任务，如对软件系统进行评估，对政策进行设计，对机构库的建设进行宣传，对数据质量进行严格把关，对作者行为进行有效引导等。由某项国外调查可知，在机构库的整个建设过程中，图书馆均肩负着大部分责任。在实施阶段，图书馆分担了总责任的85%；在试验阶段，图书馆分担了总责任的60%；在规划阶段，图书馆分担了总责任的50%。在学科服务过程中，其嵌入新型学术交流环境的主要目标是：进一步宣传和利用基于网络环境的具有开放存取功能的新型学术交流模式，帮助学校构建一个支持开放存取的高性能学术交流平台，从而为学校各项科研活动的开展提供有力的学术资源支持，赋予学校更为广泛的学术影响力。其核心服务内容具体包括下述方面：①基于学术交流新模式进行大力宣传。面向科研人员与管理人员系统介绍学术交流领域的相关内容，主要涉及作者权利保护、开放式获取途径以及机构库建设等。引导科研人员更快适用开放存取机制，帮助他们在相关期刊上公开发表论文，或者将本人的研究成果提交给机构知识库，从而使其他人也有机会分享。②对校外开放存取资源进行有机整合，从而实现对此类资源的高效利用。互联网拥有丰富的学术资源，是名副其实的学科资源宝库。因而在学科服务中应重视和做好对此类资源的利用工作，找出其中的高质量资源，并加以整理，从而实现对本机构学科资源系统的有效丰富。可对网络资源和本机构自有资源予以有机整合，从而为用户提供更为优质的服务。如在图书馆官网上设置可供开放存取的资源的链接，从而达成对两类资源深度整合的目的。③建立机构知识库，妥善保管本校所取得的各项科研成果，包括电子学位论文、正式发表物以及研究数据集等。作为学科馆员应和本院相关机构和人员建立密切合作的关系，建立和完善学术交流平台，并通过该平台提供包括检索服务在内的多项服务。这样做，能够将学校的科研成果妥善保存下来，防止丢失，与此同时，还能够将本校科研成果成功地推向社会，发挥其应有的作用和价值，也能够进一步扩大和加深学校在相关领域的学术影响力。④建立和完善学术交流平台，以此为媒介加深校内相关机构之间的学术合作。通过该平台的建设，可以进一步促进信息交流，与此同时，还能够深化校内相关人员之间的合作。推出该种服务能够充分发掘和利用图书馆在信息服务领域的价值，另外，还能够奠定图书馆在校内学术交流活动中所具有的中心地位。如康奈尔大学图书馆推出了VIVO项目，有机整合了校内不同学院的研究资源，为校内科研工作的顺利开展奠定了坚实基础。

2.4　面向e-Research环境的嵌入服务

（1）科研数据管理的嵌入服务。现阶段，越来越多的机构（如基金组织等）开始重视科研数据的管理工作，并设计了规范化指南。指南在内容上涵盖广泛，包括管理规划、元数据、文件保存格式以及数据安全防护等。如美国麻省理工学院图书馆在充分研究科研数据生命周期的基础上，归纳出了相应的逻辑顺序，然后整理了包括研究概念、数据收集及存储、数据运用在内的和数据管理有关的指南。对于科研数据管理工作而言，其核心任务之一是立足于数据对象所对应的特征以及形成过程以实现对科研产出的有机组织，从而为用户的后续使用以及共享提供便利。

（2）知识管理的嵌入服务。在e-Research环境下，学科服务、科学研究过程会进一步走向融合，不仅如此，图书馆拥有的知识服务功能也会逐渐融入知识创造过程的服务。其基本目标体现在肩负知识创造之中那些非核心工作，从而辅助科研人员更加顺利地进行知识创造。在e-Research环境下，知识管理的嵌入服务一般由下述方面展开：首先，知识获取服务。帮助研究人员快速且准确地将散布在不同地方的显性知识收集到一起，通过编码化策略予以准确记录与有效保存，避免知识由于时间流逝而丢失。利用e-Research的相关工具，对研究人员拥有的隐性知识进行模拟以及仿真，然后通过知识交流平台建立一个便于研究人员即时沟通的理想环境，重视和做好对公开存取等一系列现代学术交流新模式的推广应用，引导和启发研究人员充分表达头脑中的隐性知识，从而实现对此类知识的不断积累。在此基础上，加速知识的搜集、创造以及分享等一系列过程，最终使得研究人员能够更加有效地利用相关知识，进行积极的知识创造。其次，知识提供服务。在e-Research环境下，立足于研究人员的具体需求，对相关资源予以系统的分析以及整理，对包括原始文献在内的各种资源予以相应的分解以及连接，生成所谓的知识单元，从中找出有价值的部分，并将其提供给研究人员使用，为科研人员服务，帮助其解决科研工作中碰到的问题。最后，知识增值服务。在e-Research环境下，无论是研究方式，还是研究工具，均取得了长足进步，在很大程度上提升了知识成果的实际产出速度，不仅如此，还催生出了一大批存在较高价值的科研衍生物。但是科研人员通常将工作重心放在了科学研究过程中，而未能深入地考量知识成果及其附属产品的应用。学科服务人员可在该方面发挥一定的作用，如承担知识成果向经济成果有机转化的任务，具体而言，包括开发成果转化所需要的虚拟平台，利用该平台来达成知识增值的目的。