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克林顿政府内阁合作互助团队成果

【摘要】:在克林顿政府第一次内阁会议上,克林顿请两位专家帮助内阁成员和谐相处,提高工作效率。因为这些内阁成员以后需要靠密切合作才能解决他们面临的大量问题,所以,克林顿及其内阁成员认为,他们需要更多地互相学习,从仅仅是一群人变成合作互助的团队,这种团队建设训练在4个月后又进行了一次,再往后,就是每6个月开一次例会。

真正的团队是由很少的一些人组成的。他们有共同的目标,团队中每个成员同时对团队所需要达到的目的负责。但是这不等于说团队中的每个人都是一样的。一个真正的团队由具有互补性技能的人组成。如果工作需要,他们也愿意学习新的技能。

高绩效团队是把团队的潜力发挥到极致的团队。表现出色的高绩效团队成员不仅对自己团队的成功负责,也关心其他人的成长和发展。这是由于在团队中形成了紧密的交往和共同的责任。这种团队的成绩很大,它经常能达到看起来不可能达到的目标。

在上一节的内容中,我们已经对影响团队绩效的几个主要因素进行了具体分析。研究表明,高绩效团队具有一些共同的特点:

第一,高绩效团队的规模一般都比较小。

第二,高绩效团队的成员一般有3种不同类型的技能,即专业技术技能、解决问题和决策的技能、人际关系技能。

第三,这些团队能够使人与角色和谐一致。

第四,高绩效团队献身于一个共同的目的,建立具体的目标。

第五,他们能够保证团队的领导和结构,能够提供导向和工作重点。

第六,他们通过建立起完善的评估系统和奖酬体系,使团队成员在个人与团队层次上都保持高度的责任感。

第七,高绩效团队成员相互之间高度信任。

知识卡片9-2

克林顿政府中的团队建设

比尔·克林顿担任总统职位后的第一件事,就是对他的主要行政人员进行团队建设训练。

在克林顿政府第一次内阁会议(是戴维营森林招待会活动的一部分)上,克林顿请两位专家帮助内阁成员和谐相处,提高工作效率。这两位专家要求内阁成员们带上自己的简历,并谈谈他们生活中令人振奋的经历。在星期六晚上的讨论会上,两位专家又请他们谈谈在简历中没有提到的重大个人事件。轮到克林顿时,这位新总统告诉大家,童年时,他是个胖小子,别的孩子都嘲笑他。

这种团队建设训练的目的是让团队成员理解,自己应如何运用自己的个性特征为群体作出贡献。因为这些内阁成员以后需要靠密切合作才能解决他们面临的大量问题,所以,克林顿及其内阁成员认为,他们需要更多地互相学习,从仅仅是一群人变成合作互助的团队,这种团队建设训练在4个月后又进行了一次,再往后,就是每6个月开一次例会。

对美国联邦政府来说,请专家帮助内阁成员提高群体合作和会议效率的做法并不新鲜。多年以来,内政部和联邦军队就一直采取这种做法。但在政府最高层人员中实行这种做法,这还是第一次。