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听众反应纷至沓来!老左对您说

【摘要】:不料这一选题预告后,立即有听众通过语音信箱,批评这个选题有为出租公司臭美而做“广告”之嫌。原来,那位批评有“广告”之嫌的听众再次来电,并表示他的批评错了。听众惊人点评听众反应的强大生命力,远不止此。上周五,如果我没有记错,有一位最后打电话来的听众说,左老师在与对方的交流中经常“插话”不太好。正是这些来信,给了老左以信心和力量。

12.听众反应 纷至沓来

热锅上的蚂蚁

《市民与社会》开创五年,已有300多位高中层政府官员,600多位专家学者,就政府出台的政策、国际国内的重大事件和各种社会问题等,通过这一平台与听众进行广泛地交流和探讨;另一方面,其他的媒体对《市民与社会》的介绍、专访也多不胜数,权威的新闻周刊《瞭望》还以“编者寄语”予以推广;还有海外的英国西伦敦电影公司、美国《国家地理杂志》也闻讯赶来……这一切“荣誉”使老左不免受宠若惊;但私下里的老左,却另有一番景像。他在一篇《听众是我的老师》中不无感慨地说——

我几乎是在一夜之间由记者走上节目主持人的岗位并兼任节目监制的。快速的工作节奏,使我对思考的问题一时理不出头绪,只能是边干边学。组里仅有三四位同仁,碰到具体的情况也常常争得不可开交。譬如对于主持人的语言,有的认为不要多说话,其任务主要是穿针引线;也有说主持人应该什么都懂,是所讨论的话题的行家……七嘴八舌,莫衷一是,干得很苦,但心里仍没有底。

记得还在当财经记者的时候,那时的目的和任务都非常明确,如需要看什么书籍,找什么资料,写什么稿件,心里一目了然;可自从当上《市民与社会》主持人,似乎什么都要学,什么都要看,可又不知道学什么,看什么,因为新闻话题所及的面太广了。凡天文地理、古今中外、三百六十行几乎无所不包。但自己的能力、精力和时间都不济,因此天天急得像热锅上的蚂蚁……

虽然急得像热锅上的蚂蚁,但《市民与社会》总得办下去。这时,听众的反应,正是老左的生命动力,也是前进的方向。如有的来信中纠正他的不准确或误读的读音,还有的批评说“接到教授或专家来电,高兴之情溢于言表;而对普通市民的电话,往往没谈上几句就挂断了”。对于这些批评,老左总是全部公开地播放出去。

有做“广告”之嫌

让老左特别感动的是1997年春节前夕一件事。通常在春节时叫车难,司机的服务质量也差,所以有意邀请了上海强生出租公司总经理来担任嘉宾。当时强生的运营力占全市60%,如果强生的行业风气端正了,那对节日的出租运行具有指导意义。不料这一选题预告后,立即有听众通过语音信箱,批评这个选题有为出租公司臭美而做“广告”之嫌。如何才能使听众释疑?当节目一开始,老左就把信箱里的批评声播了出去,这一下立刻引起广大听众的强烈兴趣,有的马上通过热线对一些驾驶员的服务不尽如人意提出了尖锐的批评,还有的对行业不正之风予以揭露……讨论非常热烈,争论颇为有趣,不一会40分钟时间过去了,就在临近结束前,一个意想不到的情况发生了。原来,那位批评有“广告”之嫌的听众再次来电,并表示他的批评错了。听众如此坦诚,太感动人了,于是对本次的讨论欲罢不能,后来又继续了两次。(www.chuimin.cn)

听众惊人点评

听众反应的强大生命力,远不止此。一封署有陆姓的来信,就老左的“打破砂锅问到底”风格,大加赞赏;更有一位王姓的女听众,以其非常详细的记录和独到的感受让老左也为之吃惊——

编辑同志:您好!

上周五(6月12日),如果我没有记错,有一位最后打电话来的听众说,左老师在与对方的交流中经常“插话”不太好。我对此有不同的看法。如1997年9月30日星期二,请来一位“月球车”的发明者张力先生做嘉宾。张先生很会讲,听起来也很有味道,但当他说到高科技时提到了朝鲜,并说光抱着社会主义却没有粮食……这时左老师立即插话:“我们只谈自己国家的事,别的国家有他们的特点,相信他们会找到自己发展的道路……”像这样的“插话”,就是坚持了正确的舆论导向,避免了产生不必要的误会。

1998年1月6日星期二,请了一位留学日本的冯小姐做嘉宾。当冯小姐谈到留学时的艰苦生活,如早晨5点起床,赶上第一班地铁到办公大楼做清扫工作,直至深夜1点才能回家,而如此生活长达6年……听到这里,我不禁潸然泪下……

正是这些来信,给了老左以信心和力量。更有意思的是,以上信中提到的那位冯小姐,在回日本后给老左的信中说:“离开中国近十年,每次回国感到硬件(可能是指基础建设)变化很大,但软件(可能是指服务包括传播)不尽如人意。但自从上了左老师的节目,感到我国的软件也在发生迅速的变化!”