卡内基这种记住以及重视朋友和商业界人士名字的方式,是他的卓越领导才能的重要秘密之一。他以能够叫出许多员工的名字而自豪,认为无法记住别人的名字就等于无法记住他的一项很重要的工作。......
2023-07-31
有一种修辞手法叫做对比,就是将两物相比较。那在用于看穿人心的时候,对比是什么呢?FBI从心理学的角度出发,将对比解释为:从实际环境出发,通过运用不同的表现方式与沟通技巧,让对方摸不清所要表达的真实想法,从而掌握话语主动权的效果。举例来说,可以用冷热交替的混淆性来说明。很多人都有过这样的体验,在面前放一盆冷水和一盆热水,如果把手放进热水里,然后放进冷水中,再放入热水中,各保持一段时间,到最后的时候,水盆中的水到底是冷还是热,手的感觉就会被混淆了。这种不同的环境变化,就被FBI称之为对比。
这种对比的手法有很多类型,有同等级的对比,还有等级不一的对比。同等级之间的对比可以用来让别人了解一个事实的真相。比如说,推销员在推销产品的时候,会举出几种性价比相近的产品,然后进行简单的优劣分析,这种对比的优势在于它能让人明了各种自己需要的信息。还有等级不一的对比,它可以说是一种心理战术。FBI称:“我们在办案的时候,有时候会对犯罪嫌疑人夸大犯罪事实和犯罪后果,然后在犯罪嫌疑人心理压力逐渐增大的时候,再说明其主动认罪或者提供线索后的后果,大多数时候,这种心理战术能让犯罪嫌疑人有一种柳暗花明的感觉,然后会紧紧地抓住这个机会,供认出自己的罪行和自己知道的线索。”不仅如此,在其他方面,这种对比的方法也能获得很大的益处。比如说,如果一个员工想要跟自己的老板请几天假,他要是直接跟老板说想请假,老板可能会用各种理由进行推脱,但是员工如果采用对比的方法,先跟老板说一下公司的大事,引起老板的注意,然后用郑重的口吻跟老板说:“有些事,我希望您能够批准……”老板的神经就会紧绷起来,害怕员工提出的是什么大事情,于是员工就可以趁机说出自己想要休几天假的要求,与之前的大事和郑重的态度相比,这在老板看来就是小事了,于是,休假的愿望就能够达成。这就是用对比得到的好处。
很多使用这种对比方法来实现自己愿望的人都有着如下的性格特征:
第一,头脑聪颖,性格开朗直率。
这一点从他们懂得无意识地用对比来为自己获取利益就能得知。他们懂得人在受到刺激时,而接下来发生的事情又是他们能够接受的,自己的目的就能够轻易达成。这种人讨厌死缠烂打、不择手段地达成目的,而是通过运用小小的语言陷阱来使用心理战术,善于通过对人观察总结出一些对自己有用的理论。这种人随遇而安,不会太过在意环境的改变。不管是在什么样的地方,默默地工作,默默地奉献,都是他们理想的状态。他们也会通过一些小手段来完成自己的愿望,当然,这些手段一定不会伤害到别人。
第二,这样的人性情较为温顺,也有一些小狡诈。
首先要说明的是,这种人不会故意去伤害他人。他们通常与人为善,不会记恨别人。不触及他们的底线,他们不会与人斗争。他们表面上看起来似乎很愚钝,但实际上有着很多小聪明,能够看穿很多事情。在遇到让自己难以忍受的事情的时候,他们不会冲上去争斗,而是用自己的宽容把对方陷入一种无法自处的境地,用自己的容忍来给对方下套,然后让身边的人来为自己出头。
FBI认为,对比的语言方式不仅体现了一个人的聪颖,也体现了这个人对他人的尊重,因为给予选择而不是直接否定更能让人接受。(www.chuimin.cn)
美国一家发展迅速的公司,准备更换自己的logo,以便更利于人们识别和记忆。在讨论公司logo的会议上,为了显示民主,公司的董事长在自己已经认定了一个logo的情况下,还是询问了公司其他人员的意见。在询问的时候,他把目光投向了自己认定的那个logo。在这种情况下,大家都准备附和董事长的决定,但是有一个人站了起来,表示他有不同的意见。
这位员工是一名叫做史蒂夫的部门主管,他本是出口部的副主管,因为主管正好出差,他便代替主管来参加了。他在看到众人都附议董事长决定的时候,还是站起来说了自己的想法。
“董事长,我认为从个人的角度上来说,您选定的这个logo真的是很不错,它的设计很独特,内容含义也很丰富。”史蒂夫站起来的时候,首先表示了自己对于这个logo的肯定,“但是,我个人觉得,虽然这个设计很不错,但它与我们公司所体现的文化有一些不相符。您看,这幅画的设计很独特,颜色线条都很大胆,所以给人的感觉是很新潮、很异类的,但是我们公司的产品在国际上的形象一向是以优雅和传统为主的,如果用了这个logo,很有可能会让人产生一种误解,觉得我们公司的产品定位发生了改变,很多已经谈好的订单有可能会被取消。如果咱们只是小范围地打开市场,我很赞同您这个设计新颖的logo,但是您刚刚也说了,我们需要在稳定现有市场占有率的前提下才能寻求新的突破,所以我认为,logo延续我们一贯的产品风格,可能有较大的好处,既能体现我们公司的形象,又能体现产品的风格,而且还能得到国际上更广泛的认可,这个logo的选定,我觉得您可能还需要再考虑一下,您觉得是吗?”
董事长听完之后,并没有立即作出回复。他就logo的问题征求了一些专业的设计师,发现他们的意见与史蒂夫的说法很相近,于是董事长便欣然地采纳了史蒂夫的提议,另选了一个更符合他们公司的logo,而史蒂夫也于会议后两个月被升为出口部主管。
FBI解释说,这个故事是他们在进行一个案件调查时听说的,FBI心理学家认为,这位史蒂夫先生并不是胜在看法多么出众,因为很多人的看法与他是相同的,他胜在懂得巧妙地运用对比的语言技巧摆出利害关系,由当事人自己决定是否接受他的提议。这是一种很取巧,但是很实用的语言技巧。
FBI认为,就像事例中所说的,使用一些灵活的语言技巧说服他人,比坚持死守自己的原则,直接莽撞地否定他人要有效果得多。很多时候,通过对比的方式委婉地拒绝一件不想做的事情比直白地说“不”效果要好得多。
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2023-11-22
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